18 вересня, у Києві, у КВЦ «Парковий», відбудеться бізнес-конференція CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 7, у рамках якої топ-менеджери успішних компаній України
презентують актуальні кейси із формування успішного клієнтського досвіду, який вдалося успішно конвертувати у прибуток та посилення іміджу компанії.
На CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 7 своїм досвідом поділяться спікери:
Микола Такзей, директор Глобального інноваційного центру Philip Morris International
Міхал Кречмар, директор департаменту діджитал-транформацій, PwC Polskа
Олена Ворошило, операційний директор ОККО
Лідія Подкопаєва, операційний директор флагманської клініки мережі «Добробут»
Дмитро Расновський, генеральний менеджер GLOVO в Україні
Олексій Волошин, генеральний директор 5* Edem Resort Medical & SPA
Валерія Малахова, директор департаменту роздрібного бізнесу "Ощадбанку"
Катерина Ільченко, нейромаркетолог, засновник Neuro knowledge
Дмитро Розенфельд, маркетинг-експерт, власник Rozenfeld Office
У РЕЗУЛЬТАТІ БІЗНЕС-КОНФЕРЕНЦІЇ:
ВИ ДОВІДАЄТЕСЯ про тренди створення і розвитку сервісів, як в B2B, так і B2C секторі
ВИ ОТРИМАЄТЕ ІНСТРУМЕНТИ для формування клієнтоорієнтованої команди від співробітників першої лінії до топ-менеджменту
ВИ НАВЧИТЕСЯ перетворювати скарги в подарунок
ВИ ІНВЕСТУЄТЕ в отримання кращого досвіду впровадження і розвитку інструментів клієнтського сервісу.
«Компанії, які усвідомлюють цінність і вартість довіри клієнтів, вже відрізняються видатним сервісом і світовим визнанням», - зазначає Олена Жупікова, фаундер та СЕО KA GROUP
Подробиці: https://cem.kagroup.ua/
Організатор - premium business events operator КА GROUP
