|
Кристина Линиченко |
В начале 2019 года многие рынки, в том числе и ритейл, замерли в ожидании исхода двойных выборов в Украине. Согласно опросу, проведенному Европейской Бизнес Ассоциацией, почти 70% иностранных инвесторов приостановили активность в ожидании результатов парламентских выборов и формирования нового правительства. Однако, к счастью, опасения бизнес-сообщества не оправдались, и смена власти не оказала деструктивного влияния ни на рост экономики, в целом, ни на развитие отрасли, в частности. По данным Государственной службы статистики, в 2019 году оборот розничной торговли вырос на 10,5% по сравнению с предыдущим годом, тогда как в 2018 году рост составил 6,2%.
Однако, чем же обусловлена такая позитивная динамика? Чтобы дать ответ на этот вопрос, давайте взглянем на то, чем жил ритейл в 2019 году, что изменилось в правовом регулировании отрасли и попробуем спрогнозировать, чего ждать от 2020 года.
Что изменилось в 2019 году?
Пожалуй, наиболее важным изменением, которое произошло в ритейле в прошлом году - это отмена четырех основных штрафов, связанных с кассовой дисциплиной. Так, отрасль очень приветствовала долгожданную отмену Указа Президента «О применении штрафных санкций за нарушение норм по регулированию обращения наличности» от 12 июня 1995 года № 436/95 .
К примеру, ранее за превышение установленных лимитов остатка наличности в кассах, за не оприходование или если операция совершена с опозданием или ошибкой в оприходовании наличных - накладывался штраф в пятикратном размере от неоприходованной суммы. В двухкратном размере от суммы превышения установленного предприятием лимита в кассе. 25% от выданных под отчёт сумм, если превышен срок пользования этой суммой или неполный отчёт. В размере оплаченных средств если не выдан чек, квитанция, другой документ.
То есть, бизнес вплоть до прошлого года продолжали штрафовать по нормам двадцатилетней давности. К тому же, со временем основания для санкций расширились, и бизнес уже могли штрафовать за ошибки в документообороте, связанные с человеческим фактором (невнимательность, отсутствие необходимых знаний у кассиров, бухгалтеров), например, описки или исправления, за несвоевременное оприходование наличности.
Теперь же правила для всех определены одним Законом «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» с применением штрафов в зависимости от «тяжести» совершенного нарушения.
Следующим важным изменением для сферы розничной торговли стало урегулирование применения регистраторов расчетных операций (РРО). Речь идет о принятом Законе «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» относительно детенизации расчетов в сфере торговли и услуг» №128-IX от 20 октября 2019 года. Фактически, этим законом предусмотрена отмена штрафа в 1 грн за невыдачу чека, который был введен для возможности бизнеса быть более ответственным и не нарушать законодательство.
Так, до 1 октября 2020 штраф за невыдачу фискального чека составит, при первом нарушении, 10% от стоимости товара, проданного с нарушением, и 50% за последующие (100% и 150% соответственно после 1 октября 2020 года). Закон предусматривает возможность использовать программные РРО как альтернативу механическим (POS-терминалам). Мы надеемся на их корректную работу, чтоб по-настоящему малый бизнес почувствовал открытость и помощь государства.
Читайте также: К чему готовиться ФОПам: главные нововведения законов о РРО
Ещё одной важной нормой были изменения в конце года в пресловутом проекте Закона №1210 относительно пересчёта штрафов за период 2017-2019 года за несвоевременную регистрацию налоговых накладных на неплательщика НДС. Грубо говоря, это были штрафы за невыдачу накладной тем субъектам, которым эта накладная и не нужна, потому что они не будут отчитываться по НДС.
Также в 2019 году отрасль избавилась от некоторых архаичных требований, например, было отменено обязательное ведение Книги жалоб и предложений. По данным Минэкономразвития, расходы честного бизнеса на ведение таких книг составляли более 125 млн грн в год. До развития цифровой эры и конкуренции между субъектами хозяйствования данная Книга была почти единственным способом контроля за предприятиями, которые предоставляли услуги гражданам. Но сейчас добросовестные субъекты хозяйствования пытаются решить конфликтные ситуации с потребителями на месте, а недобросовестные - Книгу жалоб и предложений даже не предоставляют.
Никто не запрещает продолжать использовать такую книгу для связи с потребителем, но абсурдные штрафы за неправильное оформление (например, нумерацию страниц или нечеткие данные) - отменены. Дополнительным каналом коммуникации с потребителем, к примеру, в ритейле будут «горячая» линия, сайты компаний, социальные сети, официальные обращения на основе норм Закона «Об обращениях граждан». Такой опыт уже успешно работает в странах ЕС.
Тотальная фискализация - решение или проблема?
Позиция Комитета по розничной торговле, также как и Европейской Бизнес Ассоциации в целом давно публично озвучивается. Налоги необходимо платить и для этого необходимо вести честные правила игры. Для легального бизнеса фискализация - это защита от недобросовестной конкуренции, борьба с «тенью», улучшение администрирования, а для потребителя - больше гарантий и защита интересов. К тому же фискализация - глобальный тренд, и мы как страна должны двигаться в направлении большей прозрачности.
Ведь если будет должный контроль за недоброcовестными реализаторами, то поступления в государственный бюджет увеличатся. Но это должно происходить не за счёт штрафов, а за счёт выхода из тени. Поэтому если установленные нормы не будут выполняться и не будут контролироваться, то обеления рынка и увеличения поступлений ждать не стоит.
Чего ждать в 2020 году?
В текущем новом году отрасль ждёт, в первую очередь, изменения трудового законодательства, модернизацию формата отношений между работодателем и персоналом, дебюрократизацию и больше возможностей для гибких взаимоотношений работодатель-сотрудник. Необходимо учитывать прогрессивные HR-практики, которыми руководствуются международные и украинские компании, а также избавиться от морально устаревших норм трудового законодательства с учетом современных реалий, например, работы вне офиса, переработок, временных работ.
«Кадровый голод в ритейле ощущается все сильнее несмотря на постоянный рост зарплат. К примеру, сейчас у нас в компании открыто 750 вакансий, которые нам сложно закрыть, несмотря на возрастание заработных плат офисных работников на 8-10%, а рабочего персонала на 20%. Компания сейчас инвестирует в Киев и Киевскую область, что связано с внутренней миграцией, вследствие чего люди с небольших городов переезжают в столицу и города-миллионники, соответственно покупательная способность растет в больших городах», - комментирует Игорь Ланда, Глава комитета розничной торговли ЕВА, генеральный директор BT Invest Ukraine.
Также, бизнес ожидает обновления законодательства о защите прав потребителей. Необходимо имплементировать нормы ЕС, но с учётом реалий Украины. Речь идёт о субъективных нормах, которые могут быть использованы недобросовестными сторонами рынка против магазина или потребителя.
Среди позитивных и перспективных направлений - расширение возможностей на кассе. Законодательно предусмотрена возможность снятия наличных на кассе. Мы это воспринимаем как первый шаг к большему функционалу. Но полноценно эта услуга заработает после утверждения НБУ подзаконных актов. Также рассчитываем на переход от бумажных документов к электронным. Очень много разных документов, которые по факту превращаются в макулатуру. Проще было бы вести учёт и архивировать документы в электронном виде.
Вызовы и тренды
Отрасль розничной торговли находится в постоянном процессе трансформации. Так, уже в ближайшем будущем ритейлу придется работать в условиях возрастающей конкуренции и необходимости повышения эффективности операционной деятельности в нехватки трудовых ресурсов. На данный момент, при внедрении новых решений ритейл ориентируется на такие тренды, как диджитализация и персонализация, построение омниканальной коммуникации торговых сетей и потребителя, использование больших данных для улучшения клиентского сервиса. Рынок развивается очень активно и не отстает от глобальных тенденций. В то же время, бизнес надеется, что коммуникация с органами государственной власти тоже будет идти в ногу со временем и в ближайшем будущем нас ожидает дальнейшее улучшение регулирования и условий работы отрасли розничной торговли. Ведь компании положительно смотрят в будущее и настроены на дальнейший рост и развитие.
Кристина Линиченко, руководитель направления FMCG Европейской Бизнес Ассоциации
Быть в курсе всех нюансов защиты бизнеса, а также получать необходимые инструменты для ежедневной юридической работы помогут комлексные решения для юридических департаментов и компаний от ЛІГА:ЗАКОН.
Напомним, что вы можете посмотреть на свой бизнес глазами налоговиков через сервис Liga:Report, который поможет вовремя получать информацию об имеющейся задолженности, штрафах, пени, переплате по налогам в той системе, где вы работаете, контролировать успеваемость уплаты налогов, а также эффективно взаимодействовать с налоговиками.
