С 1 сентября заработали введенные НБУ требования к раскрытию банками исчерпывающей информации об услугах и их полную стоимость для клиентов. Об этом сообщает пресс-служба НБУ.
Отныне на вебсайтах и в рекламе банков должна быть достаточная по объему, правдивая и актуальная информация об условиях депозитов и потребительских кредитов - их стоимости, полных расходах клиента, включенных дополнительных услугах, способ оплаты, санкции в случае невыполнения клиентом условий и т.п.
Соответствующие требования к банкам утверждены постановлениями НБУ № 141 и №62.
Как изменится информация о кредитах и депозитах на вебсайтах
В первую очередь банки обязаны указывать реальную годовую ставку по кредиту, наличие дополнительных услуг (например, страховой компании, государственного регистратора, нотариуса, оценщика) и их стоимость для клиента, срок услуги, ориентировочную общую стоимость кредита, периодичность погашения кредита, предупреждения о возможных последствиях в случае просрочки выплат по кредиту, условиях досрочного снятия денег с депозита и другие.
Клиент, зайдя на вебсайт любого банка, должен иметь возможность загрузить файл в стандартном виде с исчерпывающей информацией о полной стоимости, условиях получения услуги, рисках для себя и тому подобное.
Также на вебсайтах банков должны работать калькуляторы для расчета расходов при пользовании потребительским кредитом или доходах от размещения средств на депозит.
Для услуги по предоставлению потребительского кредита:
1) общие расходы по потребительскому кредиту, гривен;
2) сумму платежа за расчетный период (включает платеж по кредиту, проценты за пользование кредитом, размер платежей за дополнительные и сопутствующие услуги банка, кредитного посредника (при наличии) и третьих лиц), гривен;
3) общую стоимость кредита для клиента, гривен;
4) реальную годовую процентную ставку, процентов годовых.
Для депозита:
1) общая сумма платежей за дополнительные и сопутствующие услуги банка, получение которых является необходимым для заключения договора банковского вклада (депозита): открытие текущего счета и другие услуги (при наличии), гривен;
2) процентную ставку по вкладу (депозиту) без учета уплаты налогов, процентов годовых;
3) сумму дохода от вкладной операции до налогообложения: в гривне (для вкладов в гривне), в валюте вклада (для вкладов (депозитов) в иностранной валюте), в банковских металлах (для вкладов в банковских металлах);
4) налогообложение доходов от вкладной (депозитной) операции: суммы налога на доходы физических лиц и военного сбора, гривен;
5) сумму дохода от вкладной (депозитной) операции после налогообложения в гривнях (для вкладов в гривне), в валюте вклада (для вкладов в иностранной валюте), в банковских металлах (для вкладов в банковских металлах);
6) процентную ставку по вкладу (депозиту) с учетом уплаты налогов, процентов годовых.
Как изменится информация о кредитах и депозитах в рекламе
Реклама потребительских кредитов и депозитов для граждан не должна усложнять визуальное восприятие информации об услуге.
Также в рекламе обязательно должны быть указаны основные характеристики услуги:
для кредита - реальна годовая процентная ставка, максимальная сумма кредита и его срок;
для депозита - годовая процентная ставка, срок вклада, валюта и минимальная сумма.
Эти требования касаются телевизионной рекламы, радиорекламы, реклама на билбордах и на интернет-баннерах. Требования касаются лишь рекламы конкретных продуктов или услуг для граждан, однако не распространяются на рекламу услуг для бизнеса и физических лиц-предпринимателейа также не применяются к имиджевой и категорийной рекламе банков.
Национальный банк будет осуществлять ежедневный мониторинг вебсайтов и рекламы банков и контролировать соблюдение требований к раскрытию информации.
За нарушение прав потребители предусмотрены штрафные санкции от 300 до 800 НМДГ за каждое нарушение (5 100 - 13 600 грн).
Бизнес требует контроля, особенно в период нестабильных экономических условий. Мониторьте состояние компаний 24/7 в системе CONTR AGENT, которая содержит базу досье на свыше 6,5 млн компаний и ФЛП Украины. Начать мониторинг сейчас.
Будьте независимыми от внешних изменений! Объедините силы специалистов и подберите комплексное решение для всей компании от ЛІГА:ЗАКОН со скидкой 50%! Заказывайте свой ПРЕМИУМ ПАКЕТ комплексного решения LIGA360 для всей ООП-команды, включая: руководителя, юриста, финдиректора, HR-менеджера, PR-менеджера. Или же выберите собственный комплекс информационно-аналитических продуктов LIGA360 для работы в зависимости от вашей профессиональной роли. Время летит, успейте воспользоваться уникальной возможностью для вашего бизнеса.
