12 января Президент Украины подписал Закон "Об электронных коммуникациях", принятый Верховной Радой 16 декабря 2020 года (проект № 3014). Об этом сообщили в Минцифры.
Подписанный закон предусматривает:
уменьшение количества проверок и регуляторного давления на компании в сфере электронных коммуникаций;
все поставщики электронных коммуникационных сетей и услуг будут иметь одинаковые права и доступ к инфраструктуре, вводится механизм консультаций с участниками рынка;
обеспечение конкуренции на рынке электронных коммуникаций, который будет способствовать привлечению инвестиций и улучшению качества услуг для всех пользователей;
пользователи будут иметь возможность выбирать отдельные виды услуг (не в составе пакета услуг) при технической возможности;
право на получение исчерпывающей и четкой информации абонентом относительно описания условий договора в соответствии с правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг;
уменьшение спама за счет обязательного предварительного согласия абонента на получение информации и обязательная возможность отказа абонента от рассылки;
увеличение штрафа для поставщиков электронных коммуникаций в случае нарушения прав пользователей.
В частности, пользователи смогут выбирать вид и количество услуг, которые предлагаются поставщиками, в том числе отдельно, а не в составе пакета услуг, сокращать доступ к отдельным видам услуг на основании заявления, возвращать неиспользованную часть средств в случае отказа от подписки на услуги в случаях и порядке, определенных правилами предоставления и получения этих услуг и договором, а также на возмещение убытков, причиненных вследствие невыполнения или ненаджежащего выполнения поставщиком электронных коммуникационных услуг обязанностей, предусмотренных договором.
Возобновление услуг в случае потери электронных идентификационных средств обезличенным (анонимным) абонентом (в том числе SІМ- карты, е-SІМ, настройка интернет-роутера и тому подобное) осуществляется при условии идентификации этого абонента у поставщика электронных коммуникационных услуг и предоставления персональных данных.
Поставщики электронных коммуникационных услуг, которые оказывают услугу доступу к Интернету и услугу межличностных электронных коммуникаций, обязаны оглашать исчерпывающую, сравнимую, надежную, удобную для восприятия и актуальную информацию для конечных пользователей:
1) относительно качества их электронных коммуникационных услуг, которые предоставляются ими с использованием сети электронных коммуникаций непосредственно или на основании договора об обслуживании с другим поставщиком электронных коммуникационных сетей та/або услуг;
2) о мероприятиях, которые осуществлаются для содействия возможности доступа для потребителей с инвалидностью.
Применяются такие параметры качества электронных коммуникационных услуг:
1) для поставщиков услуг по доступу к электронной коммуникационной сети:
а) время установления начального соединения;
б) процент неуспешних попыток присоединения к сети;
в) время устранения повреждений;
2) для поставщиков электронных коммуникационных услуг, которые эксплуатируют для предоставления услуг сети электронных коммуникаций непосредственно или на основании договора об обслуживании с другим поставщиком электронных коммуникационных сетей и/или услуг:
а) время установления соединения;
б) процент счетов, относительно которых поступили обращения относительно их некорректности (неправильности);
в) качество передачи языка (в соответствии с рассчитанным показателем);
г) процент прерванных вызовов;
г) процент неуспешних вызовов;
д) процент отказов;
е) время задержки сигнала вызова;
3) для поставщиков услуг доступа к сети Интернет (на сети поставщика услуг):
а) время задержки данных;
б) дрожание сигнала (джиттер);
в) процент потерянных (недоставленных) пакетов данных.
За нарушение требований данного Закона относительно предоставления электронных коммуникационных услуг конечным пользователям услуг предусмотрен штраф от 1 тысячи до 5 тысяч НМДГ (в соответствии с методикой, которая устанавливается регуляторным органом) за каждый факт нарушения (от 17000 до 85000 грн).
Узнайте что о вас пишут ИНТЕРНЕТ-СМИ. Мониторинг упоминаний о ваших брендах или персоны в ТОП-200 ключевых украинских онлайн-медиа. Настройте этот модуль, чтобы своевременно получать извещение о новых упоминаниях, оперативно реагировать на негатив и руководить своей репутацией. В свободном доступе для пользователей Liga360
