НБУ предлагает для обсуждения проект требований к раскрытию небанковскими финучреждениями полной информации об услугах кредитования и их полную стоимость для клиента.
Это касается вебсайтов финансовых учреждений, рекламы, информирования во время пользования кредитом, а также особенностей раскрытия информации относительно микрокредитов.
На вебсайтах и в рекламе финансовых учреждений должна в полном объеме отображаться правдивая информация об условиях предоставления потребительских кредитов, а именно:
общая стоимость кредита со всеми комиссиями и платежами,
реальная годовая процентная ставка,
сроки и суммы погашения кредита,
штрафные санкции в случае нарушения условий и тому подобное.
Вебсайты финансовых учреждений должны содержать четкий перечень минимальной информации. В частности, полное название и контактную информацию финансового учреждения, ведомости о лицензии на услугу по предоставлению кредитов, существенные характеристики кредита в стандартизированном формате, калькулятор для расчета общей стоимости кредита с учетом всех расходов на дополнительные и сопутствующие услуги и другое.
Во время пользования кредитом финансовые учреждения будут обязываться предоставлять информацию о сумме и дате погашения кредита на выбранный потребителем канал для коммуникаций, например через смс-информирование, месенджер или личный кабинет клиента на сайте финансового учреждения.
Реклама кредитов финансовых учреждений не должна вводить потребителя в заблуждение. Например, указание только привлекательной для потребителя процентной ставки на уровне 0% или 0,01% недопустимо. В рекламных материалах должна указываться реальна годовая процентная ставка, максимальная сумма и срок кредита.
Но эти требования не применяются к имиджевой рекламе финучреждений, котрая не содержит указания условий конкретных кредитных продуктов. Кроме того, способ предоставления информации в рекламе не должен усложнять ее визуальное восприятие, потому предлагаются требования к шрифтам, цвету рекламных текстов, фона и размещения и тому подобное.
Финансовое учреждение во время размещения предупреждений будет использовать такое выделение текста:
1) указание текста в рамке и
2) полужирный шрифт, гарнитура и размер которого идентичны гарнитуре и размеру шрифта текста информирования потребителя об условиях предоставления услуги потребительского кредита.
Аналогичные требования уже применены к банкам. Теперь Национальный банк предлагает распространить их и на небанковские финансовые учреждения, которые осуществляют деятельность в сфере услуг по предоставлению потребительского кредита.
Контролируйте репутацию бизнеса в период кризиса. Автоизвещение об упоминаниях в медиа есть в LIGA360:Руководитель. Узнавайте обо всех преимуществах системы по ссылке.
