ПриватБанк запустил новый сервис, который поможет клиентам, которые столкнулись с попытками мошенничества, срочно информировать банк в мобильном Приват24 о таких случаях, сообщила пресс-служба банка.
Член правления ПриватБанка по вопросам розничного бизнеса Дмитрий Мусиенко сообщил, что новый сервис банка направлен на то, чтобы помочь клиентам в стрессовой ситуации и уменьшить потенциальные убытки от мошенничества за счет быстрого внедрения блокирующих действий.
"Мы постоянно совершенствуем наши сервисы, которые помогают противодействовать мошенникам, отныне клиентам, которые столкнулись с мошенничеством не надо звонить по телефону в банк и ожидать соединения с оператором, - отметил Дмитрий Мусиенко. - Срочный сервис информирования о мошенничестве в Приват24 автоматически включает все необходимые меры, чтобы предотвратить дальнейшие попытки мошенничества и минимизировать риски для клиента, а в некоторых случаях автоматически создать заявку на возвращение средств".
Новый "антимошеннический" сервис доступен в мобильном приложении Приват24 в меню Коммуникации. Чтобы получить помощь от банка, если мошенники списали средства с карточки, не получили оплаченный товар или неумышленно передали персональные данные мошенникам, надо только ответить на простые вопросы в разделе "Сообщить о мошенничестве" - так, как на видео.
Также ПриватБанк призывает клиентов с помощью нового сервиса передавать информацию о мошеннических (фишинговых) сайтах, подозрительных телефонных номерах злоумышленников, чтобы вместе противодействовать мошенничеству.
Не пропусти ни одного важного изменения для бизнеса из LIGA360. Настрой мониторинг упоминаний в СМИ, изменений конкурентов, законодательства и статусов объектов недвижимости. Попробуй прямо сегодня.
