Для того чтобы удовлетворить интересы физических и юридических лиц в качественном получении административных и иных публичных услуг в электронной форме, Кабмин разработал Концепцию развития системы электронных услуг, которая должна быть реализована до 2020 года в три этапа.
На первом этапе (2016-2017 гг.) предусматривается:
оптимизация порядков предоставления приоритетных услуг;
реализация пилотных проектов по внедрению предоставления приоритетных услуг в электронной форме и альтернативных способов электронной идентификации и аутентификации.
На втором этапе (2018-2019 гг.) предусматривается:
оптимизация порядков предоставления административных услуг;
введение приоритетных услуг в электронной форме.
Третий этап (2020 год) должен обеспечить предоставления электронных услуг во всех сферах общественной жизни, предоставление интегрированных электронных услуг, а также внедрение трансграничных электронных услуг.
Реализация Концепции позволит, в частности:
улучшить качество предоставления административных услуг для граждан и субъектов хозяйствования в соответствии с европейскими требованиями;
повысить эффективность работы органов государственной власти и органов местного самоуправления и достичь качественно нового уровня управления государством, основанной на принципах результативности, эффективности, прозрачности, открытости, доступности и подотчетности;
обеспечить необходимую мобильность и конкурентоспособность граждан и субъектов хозяйствования в современных экономических условиях;
уменьшить риск коррупции во время предоставления административных услуг;
улучшить инвестиционную привлекательность, деловой климат и конкурентоспособность государства;
стимулировать развитие информационного общества в Украине.