ПРАВОВОЕ СОБЫТИЕ:
На заседании НКРСИ 25 ноября принят за основу проект решения «О внесении изменений в Порядок регистрации абонентов, получающих телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме». Разработка такого документа обусловлена большим количеством обращений потребителей телекоммуникационных услуг с жалобами на действия операторов.
ВЛИЯНИЕ НА БИЗНЕС:
НКРСИ считает необходимым определить, что регистрация абонента не является основанием для изменения условий заключенного между ним и оператором/провайдером договора о предоставлении телекоммуникационных услуг.
В частности, согласно проекту оператор не может без согласия абонента изменять условия предоставления услуг, сокращать или изменять их перечень, а также тарифы и тарифные планы, условия и порядок оплаты услуг, превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т. п.
Кроме того, при регистрации абонента запретят требовать другие документы и данные, кроме тех, которые определены Порядком. При этом не допускается отказ оператора, провайдера телекоммуникаций в регистрации абонента.
ОДНАКО:
Редакция указанных изменений еще не окончательна. Комиссия обнародует проект на своем сайте и в течение месяца будет принимать предложения и замечания к нему.
