Стать лучшими в своей сфере можно и без больших денежных вливаний. Иногда достаточно просто проявить больше внимания к людям.
Цените ваших сотрудников
По достоинству оцененный сотрудник отличается высокой самоотдачей на работе. Работники, которых ценят, не склонны к частой смене места работы даже в том случае, когда им предлагают зарплату побольше. Такие сотрудники становятся практически незаменимыми на своей позиции, ответственно относятся к исполнению обязанностей и охотно приходят на помощь коллегам. Они становятся опорой руководителя в трудные времена, их не пугают временные проблемы с финансированием, они успешно строят карьеру.
Поощрять людей надо обязательно. Прибавка к окладу, премия, пицца в офис или даже хорошее слово между делом покажет сотрудникам, что вы их цените. В свою очередь, мотивированные и эффективные сотрудники будут лучшим подтверждением вашего хорошего реноме на рынке.
Дайте больше самостоятельности и доверия
Многие слышали фразу, что доход компании напрямую зависит от того, насколько самостоятельны ее сотрудники. Такие люди обладают компетенциями, решимостью, инициативностью и охотно выполняют свои обязанности.
Если у вас в компании есть инициативные и творческие сотрудники, поддерживайте их порывы и начинания, позволяйте проявлять инициативу, реализовывать свои идеи. Создавайте все условия для воплощения в жизнь проектов ваших сотрудников, давайте им трудные задачи, стимулируйте желание развиваться. Пускай они добиваются большего.
Если инициативы таких активных людей оставлять без обратной связи, то люди перестанут их проявлять. И тогда из активного сотрудника человек превратится в винтик системы, и будет работать в режиме «отсюда и до обеда».
Поддерживайте корпоративную культуру
Корпоративная культура - это не только модный тренд, совместные шашлыки и брейн-ринги. Это невидимые нити, которые не только удерживают людей в коллективе, но и позволяют верить в компанию. Когда людей в организации удерживает не только зарплата, но и общие ценности, они становятся почти семьей. Очень часто люди говорят, что именно в этом коллективе они готовы работать, несмотря на неурядицы и трудности.
Именно корпоративную культуру 86% зарубежных компаний считают одной из главных причин успешности. Основным её аспектом определили эмоциональную вовлеченность. Она влияет на финансовые результаты, увеличивает прибыль более чем на 20% в год и почти на 45% повышает качество работы.
Обеспечьте возможность роста и обучайте
Важно поддерживать здоровые амбиции ваших сотрудников, наделять их новыми должностями и даже давать почетные звания. Если сотрудник созрел и справляется очень хорошо - давайте ему людей в подчинение, формируйте новую команду, делайте наставником. Возможно, сотрудник нуждается в этом.
Повышение квалификации и обучение сотрудников тоже важно. Вышколенный и вооруженный новыми знаниями, сотрудник способен генерировать новые идеи и развивать бизнес. Он чувствует в себе силу справляться со многими проблемами.
Понимая, что компания вкладывает в его развитие, сотрудник постарается быть особенно продуктивным на рабочем месте. Важно также, что наличие дипломов и сертификатов у членов команды может вывести бизнес на новый виток роста и играет решающую роль в получении статуса компании-партнера международной корпорации.
Просите рекомендации
Хотя бы раз в год измеряйте eNPS - Индекс чистой приверженности (или Индекс бренда работодателя). Сотрудники оценивают по 10-бальной шкале верность утверждения: «Я порекомендую работу в компании своим друзьям, находящимся в поиске работы» и заполняют два открытых поля: Что нравится? Что не нравится? По результатам опроса система определяет процент промоутеров, нейтралов и критиков работодателя. Индекс - это разница между процентным соотношением промоутеров и критиков. Процесс занимает 1 минуту рабочего времени персонала, позволяя получить объемную диагностику даже в крупных компаниях.
По методике eNPS можно быстро получить обратную связь, выявить проблемы и сразу приступить к ее решению. Результаты дают бесценную информацию о качестве вашей культуры, продукта и компании в целом. Этот инструмент используют компании Apple, Zappos, GE, Facebook, LEGO.
