ЛІГА:ЗАКОН поставила вопросы психологу, одной из самых востребованных полиграфологов Западной Украины, Алене Трачук.
Исследования с применением полиграфа при приеме на работу приобретает все большую популярность. Как Вы считаете, является ли это оправданным?
Крупные корпорации уже много лет назад взяли на вооружение для себя принятие работников на работу только после прохождения тестирования на полиграфе. В Украине также есть тенденция к росту такой необходимости.
Руководство банков давно выяснило, что воспользовавшись такой проверкой, они страхуют собственные риски: предупреждают кражи и другие финансовые нарушения, которые могут произойти в ближайшем будущем. В наше время, после резюме и удачного собеседования, даже с самым придирчивым HR-менеджером, кандидат никогда не раскроет всего себя. Согласитесь, невозможно поручить человеку, которому не доверяешь, работу не только с деньгами, но и с важными клиентами.
Не удивляет ли больше кандидатов на работу предложение пройти полиграф?
Самым большим препятствием для такого тестирования становится то, что на работу берут (чаще всего, в небольших организациях) родственников, кумовьев, или же по знакомству... Верят, так сказать, на слово. Но, реалии не предоставляют никаких гарантий того, что, казалось бы, работало 10-20 лет назад. Бизнесменов не устраивает видеть рядом с собой лишь бы кого, им важно доверие. Поэтому, все чаще в положения корпоративных договоров вносят раздел об обязательности прохождения тестирования на полиграфе. К тому же не только при приеме на работу, но и на любом этапе выполнения трудовых отношений.
Какие должности при приеме на работу являются наиболее популярными для проведения исследования на полиграфе? О чем чаще всего хочет узнать заказчик?
На первом этапе знакомства заказчика с полиграфом, отдается предпочтение только тем работникам, которые имеют дело с наличными, счетами, накладными и др. Увидев как это работает, инициируется тестирование чуть ли не всех подчиненных. Периодические проверки дают возможность руководству выявить не только скрытые «течения» хищений, но и предоставить возможность продвижения карьеры тому, кто действительно этого заслуживает, кто засиделся и может «взорваться» или перейти к конкуренту.
При приеме на работу чаще всего интересует: ситуация с употреблением алкоголя, наркотических средств, отношение к азартным играм, прибегал ли к кражам в прошлом и роль в них.
Можно ли обязать работников пройти проверку на полиграфе? Какая альтернатива предлагается использованию полиграфа при внутренних или уголовных расследованиях?
Проверка на полиграфе проводится исключительно при добровольном согласии. Ее можно получить в любое время: при приеме на работу, периодически, при переходе на другую должность. Так же проверку можно осуществлять и при расследованиях.
Иногда приходится объяснять, что в случае, когда нужно выяснить правду, чтобы никого голословно не обвинять, не стоит собирать сплетни. Вместо этого использовать действенный, научно доказанный метод. Тем более, сотрудничая с правоохранительными органами, в случаях, подпадающих под уголовно-процессуальное законодательство: следствие получает необходимую базу и возможные зацепки для организации полноценного расследования. И хотя в суде выводы полиграфолога, как, впрочем, и всех экспертов, носят лишь рекомендательный характер, по моему опыту, они учитываются.
Насколько изменилось полиграфологическое оборудование за последние 5, 10 лет?
Безусловно, идет время и полиграф совершенствуется. Сейчас современный украинский полиграф «Рубикон» (с золотым гальванированием - каким пользуюсь лично я) позволяет отобрать качественные реакции даже у подэкспертных, которые употребляли транквилизаторы. Также у нас теперь есть и государственный стандарт в профессиональной сфере полиграфологов. Поэтому процедура нормирована, происходящие изменения положительные.
Были ситуации, когда заказчики проявляли желание лично пройти исследование?
Это не единичные случаи, их достаточно много! Условно их можно разделить на группы.
Те, кого можно назвать «космонавтом»: хотят узнать о погоде, природе, личных предпочтених, любви к Родине, просто смогут ли обмануть полиграф, любят или нет.
Таким, я отказываю, ведь с помощью полиграфа мы можем выяснить имеющиеся в памяти следы информации только по конкретному действию, факту.
А вот тем, для кого прохождения полиграфа является едва ли не главным доказательством непричастности к совершению правонарушения - я, конечно, помогаю.
Приведу пример. В магазине после проведенной ревизии обнаружили недостачу. Владелец предлагает разделить убытки на всех продавцов. Если сумма небольшая, то это может быть и приемлемым, но что делать, когда сумма соразмерна месячной зарплате? Да и такое распределение приводят лишь к потере лояльности персонала и желанию вернуть то, что вычли.
В таких случаях проверка на полиграфе - надежный способ доказать невиновность и избежать необоснованных обвинений и санкций.
|
Расскажите какие-нибудь неожиданные случаи, которые случались во время исследований.
Неожиданные случаи? Наверное, сейчас меня уже так не просто смутить, и удивить трудно. А вот, в начале моей профессиональной деятельности, действительно были интересные случаи. Вот один из них.
Нужно было протестировать человека на предмет кражи. По внешнему виду - среднестатистический мужчина, 40-45 лет. Помещение, в котором находился мой офис, в будни достаточно людное, однако в выходной, когда проводилось исследование, было пустое. Заказчику говорю, что он может идти и вернуться через 1,5 часа за результатами тестирования, и остаюсь наедине с респондентом.
Процедура тестирования прошла в атмосфере определенного напряжения. По окончании человек с подозрением у меня спросил: «Ну что там? Вы понимаете, какие могут быть последствия с вами после вашего вердикта?».
Хорошо, что я блондинка! Улыбаясь, ответила: «Что вы, что вы, я еще сама ничего не знаю, ведь нужно проанализировать зафиксированные реакции». Он облегченно выдохнул, вероятно, в надежде, что удалось обмануть и меня, и полиграф.
Дождавшись заказчика, когда подэкспертный вышел, я сказала, что, несмотря на негативный для него, вывод полиграфа, он никогда не признается в содеянном.
На что услышала шокирующий ответ: «Да я знаю, он же 15 лет за хладнокровное убийство своей жены отсидел. Его следователи тоже не могли расколоть».
Представляете, какое выражение лица у меня было от только услышанного? Потому что я понимала, что оставалась наедине 1,5 часа. с хладнокровным убийцей. Для себя урок получила. Этот опыт пригодился уже позже, когда проводили судебные экспертизы, в которых подозреваемые в убийстве и были моими подэкспертными.
Сейчас у меня офис в здании с охраной.
Наверное, случались такие ситуации, когда получая ответы на одни вопросы, вам приходилось узнавать и другую информацию. Сообщаете ли об этом заказчику?
Вся информация, которую я узнаю, работая с подэкспертным, полностью доводится до заказчика. Как эксперт, я несколько отстраняюсь от понятия хорошего или плохого. Моя задача: предоставить возможность заказчику самостоятельно определить важность для него той или иной информации. Я не осуждаю и не подвергаю оценке или критике поступки людей, возможно то, что для кого-то будет нормой, для другого - недопустимо. Хорошо садиться за обработку результатов и написание заключения через некоторое время, когда притупляется эмоциональная окраска от контакта с подэкспертными. Тогда анализируешь только то, что видишь - яркие и чистые реакции, зафиксированные прибором.
Если говорить о проверке при приеме на работу, то эксперт в определенной степени предоставляет прогноз заказчику - с кем он будет иметь дело. Никому не нужны неприятные сюрпризы-разочарования, поэтому моя задача не делать кого-то лучше или хуже, скрывать или добавлять несуществующее. Информация должна быть максимально конкретной по содержанию, в форме, соответствующей реальности и не быть искаженной.
Что из литературы, доступной для непрофессионалов, вы могли бы посоветовать?
Советовать профессиональную литературу не буду, разве что в том случае, когда кому-то трудно уснуть (смеется).
Для себя, для лучшего понимания с кем ты общаешься, кто тебя окружает - есть множество популярной литературы о физиогномике, о том, почему люди обманывают, как можно распознать обман.
Среди, так сказать, классической литературы, «Игры, в которые играют люди» Эрика Берна. В ней он описывает свою теорию транзакционного анализа, когда люди условно делятся на типы: Родитель, Взрослый, Ребенок - и на этой основе изучается их сосуществование.
Роберт Чалдини, «Психология влияния» - незаменимая книга менеджеров и предпринимателей. Она освещает методы и законы психологического давления, описывает как не попасть под постороннее влияние и уметь убеждать.
Пол Клейман, «Психология 1.0.1» - книга, даст представление обо всех достижениях психологов современности в изучении условных рефлексов, сенсорного восприятия, их влияния на поведение человека и др.
