В Министерстве юстиции ответили, как получить компенсацию при отравлении в заведении общественного питания.
Указано, что руководство заведения общественного питания должно компенсировать полную стоимость медикаментов, которые была потрачены на лечение, если вы докажете, что отравились именно в ресторане, а не дома. В таком случае стоит требовать и возмещения морального вреда, который был вам нанесен.
Как доказать факт отравления в ресторане
Факт отравления доказать будет проще, если у вас остался чек, который подтвердит пребывание в ресторане, что является непосредственным договором с другой стороной. Но если вы оставили чек в заведении, потеряли или выбросили его - переживать не стоит. В таком случае следует заручиться поддержкой свидетелей вашего посещения ресторана и заказа конкретных блюд.
Дальше нужно получить медицинскую документацию, которая подтвердит факт пищевого отравления.
Куда подавать заявление и доказательства
Прежде чем обращаться в суд, попробуйте урегулировать вопрос с администрацией заведения в досудебном порядке.
Напишите заявление на имя руководства ресторана по соблюдению общих правил, установленных делопроизводством, изложите в заявлении те обстоятельства, которые случились с вами в заведении, обязательно приложите доказательства, которые подтверждают ваши слова (медицинскую справку из заведения здравоохранения об отравлении).
Часто владельцы ресторанов беспокоятся о своей репутации, а значит, сами заинтересованы в быстром разрешении конфликта.
Что делать, если владелец ресторана отказывается нести ответственность
Если же договориться "мирным путем" не удалось - необходимо обратиться в территориальный орган Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпотребслужба). В случае, если заведение питания отказывается компенсировать вам расходы в связи с отравлением и не признает своей вины, вы имеете право обратиться за защитой ваших прав и интересов в суд.
Следите за законодательными инициативами и нововведениями, которые могут повлиять на ваш бизнес с помощью комплексного решения LIGA360 для предпринимателей. LIGA360:ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ автоматически оповестит обо всех актуальных для вас обновлениях законодательства, поможет безошибочно формировать отчетность госорганам, а также контролировать надежность контрагентов и партнеров.
