Чтобы защитить права потребителей и создать единый подход к предоставлению информации о банковских продуктах и услугах, Национальный банк разработал новые требования к договорам с самыми востребованными услугами - потребительский кредит, депозит, открытие счета.
Об этом сообщают на Фейсбук-странице регулятора.
Все новые требования вошли в финальную версию Положения о дополнительных требованиях к договорам о предоставлении финансовых услуг, согласование которого состоится в ближайшее время.
В Нацбанке акцентируют внимание на топ-3 нововведения для банков, которые порадуют потребителей.
Простое и однозначное описание продукта
Во-первых, он будет иметь универсальную структуру для всех банков. И уже не выйдет в первом абзаце договора написать привлекательные условия, а менее приятные перенести подальше или и совсем потерять.
Во-вторых, это описание обязательно будет содержать все существенные характеристики товара или услуги. Чтобы иметь информацию о продукте, своих правах и обязательствах, клиенту будет достаточно только своего экземпляра договора.
Договор станет пригодным для чтения
Предусмотрены жесткие требования к его оформлению:
- шрифт черного цвета, размером не менее 11 кегля с межстрочным интервалом не меньше одинарного;
- выделение полужирным всех цифровых значений - сумм комиссий, возмещения, повышенных процентов, штрафных санкций и тому подобное.
Электронная версия договора будет технически адаптивна для чтения из экранов разных гаджетов.
Запрещено включать в договор недобросовестные условия
Например, такие, которые ограничивают вас в представлении жалобы относительно выполнения условий договора банком. Или же дают право банка требовать уплаты за еще неоказанные услуги. И это не весь перечень.
Конечно, банкам понадобится время для обновления договоров, потому Нацбанк предусмотрел переходный период.
Обращайтесь только в те финучереждения и банки, которые имеют надежную репутацию. Проверить банк или финучереждение вы можете с помощью сервиса CONTR AGENT. Сервис дает возможность узнать актуальную и достоверную информацию из государственных реестров и открытых источников
