16 февраля компания ЛІГА:ЗАКОН провела круглый стол на тему «Управление репутацией в юридическом бизнесе». Участниками мероприятия стали представители маркетинговых коммуникаций, СМИ и пиара, которые охотно поделились практическими кейсами и обменялись собственным опытом.
Круглый стол проходил, уже традиционно для нашего времени, в онлайн-формате.
Спикерами мероприятия выступили:
Анастасия Глущенко, председатель Комитета маркетинга ААУ, СЕО консалтингового агентства Stasy Passion;
Олег Киричук, PR-менеджер юридической компании ASTERS;
Дария Кравец, руководитель отдела маркетинга и PR в ЮФ EVERLEGAL;
Ольга Бузунова, руководитель отдела маркетинга и PR AO Arzinger;
Ирина Холод, директор по маркетингу компании ЛІГА:ЗАКОН;
Валентин Богунов, заместитель главного редактора «Закон и Бизнес»;
Ярослава Карыбина, руководитель Департамента по работе с клиентами компании Semantrum.
Модерировала мероприятие Инна Калинина, руководитель PR-отдела ЛІГА:ЗАКОН.
Эксперты обсуждали успешные PR-кейсы 2020 года, дискутировали по поводу того, какие же компетенции пиарщика наиболее важны для работы в юридической компании и какие существуют риск-факторы, делились собственными действенными инструментами управления репутацией, а также решали, какими методами следует пользоваться для измерения репутационного капитала компании в 2021 году.
В частности, Олег Киричук, PR-менеджер юридической компании ASTERS, привел яркий пример того, когда корпоративная социальная ответственность улучшила общую репутацию фирмы. Он рассказал об идее благотворительного забега с целью сбора средств для онкобольных детей. В результате проведения мероприятия были собраны 1 млн 100 тыс. грн. Кроме того, приятным бонусом стало активное привлечение целевых аудиторий компании и стейкхолдеров.
Особую роль в управлении репутацией играет контент, который подает компания в своих социальных сетях. Так, Дария Кравец, руководитель отдела маркетинга и PR в ЮФ EVERLEGAL, рассказала интересный кейс о запуске видеоматериалов одного из партнеров компании в ТикТок, которые начали стремительно набирать аудиторию и на сегодня насчитывают около 130 тыс. подписчиков.
«Кроме того, в целях пиара мы запустили серию секторальных видео на юридическую тематику и закрепили каждого партнера фирмы за его индивидуальной практикой. Это дало значительный прирост подписчиков страниц компании в социальных сетях», - отметила Дария.
Заместитель главного редактора «Закон и Бизнес» Валентин Богунов выделил шесть типов материалов, поступающих в медиа, и систематизировал их в порядке уменьшения профессионального интереса журналиста и роста финансовой заинтересованности СМИ, которые будут размещать такой материал. Сюда относятся:
- статьи, авторские колонки;
- экспертные комментарии;
- практические, судебные кейсы;
- выступления на различных мероприятиях, анонсы таких мероприятий;
- корпоративные новости;
- интервью.
«СМИ чрезвычайно заинтересованы в качественном контенте, который получит вирусное распространение. Для того, чтобы материал нашел отклик у читателей, он должен быть ориентирован на целевую аудиторию того или иного медиа», - подчеркнул Валентин Богунов.
Ирина Холод, директор по маркетингу компании ЛІГА:ЗАКОН, рассказала о тех вызовах и рисках, которые стояли перед компанией в 2020 году. Это и запуск нового продукта, экосистемы облачных решений LIGA360, который совпал с началом пандемии коронавируса, и необходимость поиска новых способов взаимодействия и коммуникации с клиентами, и многое другое. Более того, были реализованы новые форматы онлайн-ивентов, которые стали коммуникационными площадками для сотрудничества и позволили обмениваться опытом и находить ответы на актуальные вопросы.
Ирина отметила: «Сегодня чрезвычайно важно находиться в контексте тех изменений, в которых мы существуем. Любой бизнес находится под влиянием внешних факторов: мы работаем в рыночных условиях, у нас есть конкуренты, партнеры и клиенты, нашу деятельность регулирует определенное отраслевое законодательство. Все это необходимо отслеживать, а наш продукт LIGA360 позволяет всей команде находиться в едином информационном поле и эффективно взаимодействовать».
Запись трансляции мероприятия находится в свободном доступе на ютюбе ЛІГА:ЗАКОН по ссылке
