Госпродпотребслужба сообщает о запуске в тестовом режиме чат-бота, с помощью которого украинцы имеют возможность пожаловаться на нарушение их прав.
"Сегодня мы уделяем много внимания диджитализации процессов, - отмечает Председатель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая. - Поскольку защита прав потребителей является одним из ключевых направлений нашей деятельности, нашим заданием было создание удобного инструмента коммуникации. Надеюсь, украинцы будут активно пользоваться этим инструментом для защиты своих прав. Ведь теперь не нужно направлять письма или терять время в очередях на прием".
Для того, чтобы оставить обращение, нужно указать данные заявителя, выбрать тип обращения (заявление, жалоба, предложение) и изложить суть вопроса. После этого, в зависимости от сути обращения, необходимо ответить на дополнительные вопросы. К заявлению можно приложить фото или документы.
Чат-бот является одним из компонентов системы Е-потребитель, внедрение которой было анонсировано недавно.
Воспользоваться ботом можно в приложении Telegram по ссылке: @derzhspozhivsluzhba_bot.
Контролировать риски и следить за репутацией компании - просто с Liga360:Руководитель. Вы получите инструменты бизнес-разведки и проверки контрагентов, мониторинг ключевых СМИ и автоматические извещения о персоне/бренде в Telegram. А еще Liga360 дает возможность следить за изменениями законодательства и судебных решений. Закажите Liga360 и оцените все преимущества ІТ-решения уже сегодня.
