НБУ в связи с существенным ухудшением финансового состояния заемщиков, которые потеряли работу в период войны, рекомендует финансовым учреждениям активнее предлагать своим клиентам-потребителям реструктуризацию задолженности по потребительским кредитам или кредитные каникулы. Об этом идет речь в открытом письме НБУ.
В то же время Национальный банк напоминает банкам, другим финансовым учреждениям и коллекторским компаниям о необходимости придерживаться правил во время обслуживания потребительских кредитов.
1. Период действия военного положения и в 30-дневной срок после дня его прекращения или отмены потребитель по договору о потребительском кредите не будет нести ответственность перед кредитодателем в случае просрочки выполнения обязательств по потребительским кредитам.
2. В случае допущения такой просрочки потребитель освобождается, в частности, от обязанности уплаты кредитодателю неустойки (штрафа, пени) и других платежей, уплата которых предусмотрена договором о потребительском кредите за просрочку выполнения (невыполнение, частичное выполнение) потребителем обязательств по такому договору.
3. Неустойка (штраф, пеня) и другие платежи, уплата которых предусмотрена договором о потребительском кредите, начисленные включительно с 24 февраля 2022 года за просрочку выполнения по такому договору, подлежат списанию.
4. Запрещается в случае невыполнения обязательств по договору о потребительском кредите увеличение процентной ставки за пользование кредитом, кроме случаев, когда установление изменяемой процентной ставки предвидено кредитным договором или договором о потребительском кредите.
5. Во время действия кредитных каникул не предусмотрена отмена процентов за пользование кредитными средствами. Такое начисление является правомерным со стороны кредитора.
6. Необходимо соблюдать законодательно установленные требования относительно взаимодействия с потребителями и другими лицами во время урегулирования просроченной задолженности (требований относительно этичного поведения).
Следствием несоблюдения таких требований может быть применение соответствующих мер влияния со стороны регулятора.
Хочешь оперативно получать документы по военному положению? С этим поможет LIGA360. Законодательные изменения, правовая картина дня, аналитика, консультации - все в удобных модулях. Заказывай прямо сейчас на выгодных условиях.
