Европейская Бизнес Ассоциация провела третью волну ежегодного опроса среди специалистов сферы маркетинга и коммуникаций членских компаний. Об этом сообщается на сайте ЕВА.
Его результаты показали, что к топ-приоритетам в работе в 2024 году маркетологи относят развитие диджитал-каналов (69% опрошенных), развитие узнаваемости бренда (65%) и поиск новых активационных платформ (56%).
В ассоциации отмечают, что эти факторы являются ключевыми для маркетинг специалистов уже три года подряд.
Коммуникационщики в 2024 году сосредоточиваются на формировании репутации (57%), усилении присутствия в информационном поле (55%) и формировании/усилении бренда работодателя (43%). На фокус их работы существенно повлияло полномасштабное российское вторжение.
"Если в начале 2022 года главным приоритетом было присутствие в инфополе, то уже второй год подряд на первое место респонденты относят свои усилия по развитию репутации в компании. Работа с брендом работодателя впервые за три года попала в топ-3 приоритетов", - отмечают в бизнес-сообществе.
По мнению участников опроса, в топ-5 факторов, которые больше всего влияют на репутацию компаний принадлежат качество товаров и услуг, лидерство в отрасли, качество обслуживания клиентов, компетентность работников, этика и ценности компании. Среди PR и маркетинг факторов, влияющих на репутацию, респонденты называют способ решения кризисов и проблемных вопросов, способность коммуницировать и реализовывать свою миссию и ценности и коммуникацию компании со своими сотрудниками.
Не пропустите ни одного упоминания о вашем бренде в СМИ. Решение LIGA360:PR- Менеджер - это ежедневный мониторинг 15 тыс. медиа, автоматические отчеты и определение информационных трендов. Детали по ссылке.
Опрос показал, что главными вызовами в прошлом году является недостаток ресурсов (75%), высокий уровень профессиональной усталости и выгорания (59%) и рост нагрузки и объемов работы (56%), то есть факторы, которые носят не профессиональный, а общий характер. К основным профессиональным вызовам 2024 года компании относят сложность планирования и удержания внимания аудитории, объемы растущих задач, защита репутации, краткосрочность кампаний, коммуникации с учетом реалий военного времени.
"Компании внесли существенные изменения в свои PR и маркетинг стратегии сразу после полномасштабного вторжения, и продолжают их трансформацию в 2023-2024 годах. Большинство изменений касаются сокращения сроков планирования, бюджетов и количества активностей. Зато бизнес фокусируется на коллективной социальной ответственности, социальных и благотворительных проектах, соцсетях и собственных медиа, работой над брендом работодателя", - говорится в исследовании.
Однако, несмотря на общее сокращение расходов, заметна тенденция к возобновлению бюджетов. Так, 37% опрошенных компаний увеличат PR/маркетинговые бюджеты в 2024 году (15% имели такие планы в 2023 году). Будут сокращать бюджеты 10% (37% в 2023), а 47% оставят их без изменений. В то же время эти показатели еще не возобновились до уровня до полномасштабного вторжения, тогда 49% закладывали увеличение бюджетов на PR и маркетинг.
"Компании фокусируются на содержании и расширении PR и маркетинговых команд. Большинство, а именно 59% компаний не планируют изменений, тогда как 35% будут нанимать новых людей (20% в 2023 году), и только 2% - будут сокращать штат", - отмечают в бизнес-сообществе.
В ЕВА также отметили, что среди основных инструментов, которыми пользуются специалисты в 2024 году, респонденты называют коллаборации и партнерства, SMM, меры и публичные выступления, связи с медиа, внутренние коммуникации. Интересно отметить, что по сравнению с прошлым годом коллаборации и партнерства поднялись с пятого на первое место, а связи с медиа - с первого снизились до четвертого.
Справочно:
В опросе участвовали 63 специалиста членских компаний Европейской Бизнес Ассоциации, среди которых 42% - PR специалисты, 48% - маркетологи, 10% - другие касательные специальности. Опрос проводился с 26 декабря 2023 года до 13 февраля 2024 года.
Попробуйте LIGA360 PRO - решение нового поколения для поиска и анализа информации. Находите ответы, консультации экспертов и алгоритмы действий для вашей сферы деятельности. Больше преимуществ по ссылке.
