|
Александр Липский, руководитель направления «Бизнес» ЛІГА:ЗАКОН подготовил рекомендации для менеджмента юридических компаний
1. Будьте внимательным и отзывчивым руководителем. Следите за микроклиматом в коллективе. Реагируйте на инициативы, просьбы и пожелания ваших сотрудников. Общайтесь с сотрудниками и приветствуйте от них честную обратную связь: они ваши «внутренние клиенты» и они раньше всех видят появляющиеся проблемы. Кадры - ваша главная ценность.
2. Стандартизируйте работу фирмы. Прописывайте и формализуйте процессы, создавайте корпоративные стандарты. Создавайте планы интеграции и обучения новых сотрудников. Наладьте систему обучения и повышения квалификации сотрудников внутри компании. Создайте корпоративную базу знаний: в ней могут быть шаблоны процессуальных документов и договоров, внутренние инструкции и политики, ответы на часто задаваемые вопросы, записи лекций и семинаров, в частности, внутренних и прочее.
3. Разработайте стратегический план развития фирмы на 2020 год. Продумайте оптимистический и пессимистический сценарии. Определите практики, развитие которых будет в приоритете. Поставьте квартальные промежуточные цели и анализируйте их достижение. Доведите квартальные цели до сведения сотрудников.
4. Не игнорируйте инструменты digital-коммуникаций. Общение людей все больше «оцифровывается» и компании, которые полностью или частично игнорируют digital-коммуникации очень скоро останутся «за бортом». Старайтесь активно сотрудничать с онлайн-медиа. Используйте возможности Национального профессионального юридического каталога Liga:BOOK (пакеты «Бизнес» и «Премиум») для публикации ваших материалов на портале «ЮРЛІГА».
5. Подумайте о слабых местах в безопасности компании. Уделите внимание вопросам кибербезопасности и защиты персональных данных клиентов. Проверяйте и мониторьте ваших потенциальных и существующих клиентов с помощью сервиса CONTR AGENT (заказать полнофункциональный тестовый доступ).
6. Подумайте, как и чем выгодно отличаться от конкурентов. Заложите в стратегию на следующий год несколько уникальных торговых предложений. Подумайте, как объединить несколько услуг в «упакованный» продукт, который будет востребован у потенциальных и существующих клиентов.
7. Постоянно поддерживайте контакт с вашими существующими и потенциальными партнерами, «спящими» клиентами. Станьте для них интересным, оперативным и авторитетным источником информации. Используйте все возможные цифровые каналы коммуникаций (социальные сети, рассылки, мессенджеры) и развивайте их.
8. Экономьте время юристов на анализе судебной практики и отслеживании графика судебных заседаний, используя систему интеллектуального поиска и анализа судебных решений Verdictum (заказать полнофункциональный тестовый доступ).
9. Станьте спикером в Академии ЛІГА:ЗАКОН. Создавайте и продвигайте собственные мероприятия.
10. Создайте или обновите профиль вашей компании в Национальном профессиональном юридическом каталоге Liga:BOOK. Опишите в вашем профиле максимально подробно спектр предоставляемых вами услуг, вашу экспертизу, укажите полный адрес вашего офиса и максимум контактных данных.
11. Запомните: не бывает неэффективных инструментов маркетинговых коммуникаций. Бывают неправильно примененные инструменты маркетинговых коммуникаций, примененные для нерелевантной целевой аудитории или с неправильным посылом/предложением.
12. Используйте профессиональные решения от ЛІГА:ЗАКОН, которые созданы специально для юристов, ведущих частную практику. Обратите внимание на решения «Адвокат», «Юрисконсульт» и «Партнер».
Читайте также:
Почему одни юридические фирмы развиваются, а другие - нет
