Возвращать сумму средств, полученную вследствие сбоя в работе банкомата, не нужно. Клиент банка несет ответственность за соответствие информации, указанной им в документе на перевод, сути операции, относительно которой он осуществляется, а также за проведение незаконных операций с компонентами платежных систем, но не за ошибку в работе банковской системы.
Соответствующее положение содержится в постановлении КГС ВС от 13 ноября 2019 года № 296/3921/15-ц.
С полным текстом судебного решения удобно ознакомиться в VERDICTUM. Заказать полнофункциональный тестовый доступ можно здесь.
Обстоятельства дела
Клиент банка из-за сбоя в работе банкомата получил сумму средств больше, чем он указывал при проведении этой операции. Карточка была кредитной (с лимитом в 2 тыс. грн). Банк провел служебную проверку, подтверждающую факт наличия технической ошибки во время инкассирования банкомата. В частности, установлено несоответствие номиналу кассеты фактически заложенным в нее купюрам, то есть в параметрах кассет вместо двадцатигривневых купюр были заложены купюры номиналом по 200 грн.
Истец просил признать обязательство относительно погашения кредитного лимита по платежной карте, прекращенным в связи с надлежащим исполнением.
Решением местного суда иск удовлетворен. Признано обязательство истца относительно погашения кредитного лимита по платежной карточке на общую сумму 1 520 грн. прекращенным. Взыскано с банка в пользу государства судебный сбор в размере 1 218 грн.
Решением апелляционного суда жалоба банка удовлетворена. Решение местного суда отменено и принято новое решение об отказе в удовлетворении иска клиента банка. Взыскано с клиента банка 1 515, 8 грн. судебного сбора.
Позиция Верховного Суда
Верховный Суд считает, что суд апелляционной инстанции неправильно применил нормы материального права и нарушил нормы процессуального права, отменив решение суда первой инстанции.
ГК предусмотрено, что если нарушение банком правил расчетных операций повлекло ошибочный перевод банком денежных средств, банк несет ответственность в соответствии с этим Кодексом и законом.
Согласно ст. 33 Закону "О платежных системах и переводе средств в Украине" плательщик несет перед банком или другим учреждением - участником платежной системы, его обслуживающим, ответственность, предусмотренную условиями заключенного между ними договора.
Плательщик несет ответственность за соответствие информации, указанной им в документе на перевод, сути операции, относительно которой осуществляется этот перевод. Плательщик должен возместить банку или другому учреждению - участнику платежной системы вред, причиненный в результате такого несоответствия информации.
Плательщик обязан возместить вред, причиненный банку или другому учреждению - участнику платежной системы, его обслуживающему, в результате несоблюдения этим плательщиком требований относительно защиты информации и проведения незаконных операций с компонентами платежных систем (платежные инструменты, оборудование, программное обеспечение и тому подобное). При этом банк или другое учреждение - участник платежной системы, обслуживающий плательщика, освобождается от ответственности перед плательщиком за проведение перевода.
Анализ вышеуказанных норм указывает, что кроме функций расчетно-кассового обслуживания клиента, банк также выполняет и функцию хранения его денежных средств, находящихся на банковском счете и несет ответственность за безопасность собственной платежной системы, а значит и денежных средств. В свою очередь клиент несет ответственность за проведение незаконных операций.
Незаконности действий истца при проведении транзакций по снятию денег в банкомате судом не установлено.
Актуальное законодательство, правовая картина дня, шаблоны договоров, ситуации для юриста и судебная практика всегда доступны в системах ЛІГА:ЗАКОН. Заказать полнофункциональный тестовый доступ можно здесь.
