16 января 2021 года вступает в силу статья 30 Закона об обеспечении функционирования украинского языка как государственного и состоится окончательный переход сферы обслуживания на государственный язык.
Изменения распространяются на:
предприятия, учреждения и организации всех форм собственности;
физических лиц - предпринимателей;
других субъектов хозяйствования, которые обслуживают потребителей;
интернет-магазины.
То есть изменения касаются магазинов, супермаркетов, заведений развлекательной деятельности, заведений питания и любых других заведений, которые обслуживают потребителей. Вместе с тем, действие Закона распространяется также на заведения, которые оказывают образовательные, социальные услуги, осуществляют медицинское обслуживание и тому подобное.
То есть все предоставители услуг, независимо от формы собственности, обязаны будут обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке.
Детальнее об изменениях для бизнеса читайте в консультации: Государственный язык в сфере обслуживания потребителей: какие изменения ожидать субъектам хозяйствования
Потребитель получил право на обслуживание на государственном языке по умолчанию в супермаркете, интернет-магазине, кофейне, ресторане, в банке, аптеке, АЗС, спортзале и тому подобное. На украинском языке должна подаваться информация в ценниках, инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню и тому подобное.
Информация на государственном языке о товарах и услугах может дублироваться и на других языках и лишь по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, приемлемом для обеих сторон.
В случае нарушения прав на получение информации и услуг на украинском языке можно обратиться к Уполномоченному по защите государственного языка на почтовый адрес: 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12; e-mail: kremin@kmu.gov.ua
В соответствии со ст. 57 Закона за такое нарушение Уполномоченный или его представитель составляет акт о результатах осуществления контроля за применением государственного языка и объявляет предупреждение и требование устранить нарушение в течение 30 дней от даты составления акта.
За повторное на протяжении года нарушение Уполномоченный накладывает на субъектов хозяйствования штраф в размере от трехсот до четырехсот НМДГ (5100 - 6800 грн).
Отметим, что штрафовать будут не персонал, а субъектов хозяйствовнания.
Чтобы держать в фокусе важные для вашего бизнеса изменения, заказывайте тестовый доступ к решению LIGA360. Мониторинг изменений законодательства, судебных решений, контроль изменений в деятельности партнеров и конкурентов, настройки персональной ленты новостей из источников, которым доверяете вы и еще 10 инструментов для командного управления рисками и возможностями во время кризиса. Получайте тестовый доступ по ссылке
|
|
