Ця сторінка також доступна для перегляду українською мовою

Перейти до української версії сайту
$

Омбудсмен получил 197 жалоб на нарушение языкового Закона за прошлую неделю

26.01.2021, 11:17
287
0

Представители сферы обслуживания не обязаны предоставлять информацию о товарах и услугах на негосударственном языке по просьбе потребителя
Представители сферы обслуживания не обязаны предоставлять информацию о товарах и услугах на негосударственном языке по просьбе потребителя

16 января, вступила в силу статья 30 Закона "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного". Состоянием на 23 января в Секретариат Уполномоченного по защите государственного языка поступило 195 жалоб и обращений граждан, наибольшее количество которых - из Киева и Киевской области (74), наименьшее - из юга и востока Украины. Львовяне направили 17 обращений, одесситы и харьковчане - по 12.

Об этом сообщают в пресс-службе Уполномоченного по защите государственного языка.

Большинство из жалоб касались отсутствия украинской версии сайтов интернет-изданий и сайтов интернет-магазинов (117), о нарушении своих прав в сфере обслуживания заявили 34 гражданина, относительно размещения внешней рекламы на негосударственном языке - 25, нарушение языкового законодательства в отрасли образования - 4, использование должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления негосударственного языка во время исполнения своих обязанностей - 3.

На телефонную линию Секретариата за предоставлением дополнительной информации и консультаций обратилось около 50 лиц. Граждане, среди прочего, просили разъяснить, обязаны ли представители сферы обслуживания предоставлять информацию о товарах и услугах на негосударственном языке по просьбе потребителя.

Так, в соответствии с Законом, по просьбе клиента, его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, кроме государственного, только в случае, если это приемлемо для обеих сторон. Таким образом, никто не может обязать фармацевта или продавца обслуживать клиентов на негосударственном языке.

Детальнее об изменениях для бизнеса читайте в консультации: Государственный язык в сфере обслуживания потребителей: каких изменений ожидать субъектам хозяйствования

Работайте удаленно и мониторьте деятельность партнеров, конкурентов и сотрудников с помощью нового инструмента - LIGA360. IT-экосистема является единым рабочим пространством для всей команды, которая содержит персональные наборы инструментов для работы юристов, финансистов, маркетинга, службы безопасности, PR, HR и удобных внутренних коммуникаций. Узнать больше


Войдите, чтобы оставить комментарий