Ця сторінка також доступна для перегляду українською мовою

Перейти до української версії сайту
$

Как Work From Home трансформировал гостиницы в офисы

29.01.2021, 09:09
301
0

Наталия Стефашина, менеджер по коммерческой недвижимости NAI Ukraine, рассказала, как трансформировался гостиничный бизнес во время карантина
Наталия Стефашина, менеджер по коммерческой недвижимости NAI Ukraine, рассказала, как трансформировался гостиничный бизнес во время карантина

Как гласит старая поговорка, трудные времена способствуют росту. Не удивительно, что сектор HoReCa начал быстро адаптироваться, так как 2020 год стал для него настоящим ударом. Все отрасли, которые имеют отношение к путешествиям, ощутили беспрецедентные сбои в работе. В отелях месяцами не было гостей.

Частичное открытие границ должно было реанимировать рынок коммерческой недвижимости, но отмены официальных ограничений на поездки оказалось недостаточно. Перед HoReCa появилась новая задача - привлечь гостей обратно в отели. В первую очередь сильным фактором, который повлиял на потенциальных клиентов гостиниц и отелей, стало социальное дистанцирование, оно сдерживало гостей, не давая отелям прочувствовать какое-либо облегчение.

Гостиничное пространство восстанавливает свою ценность

В результате неудовлетворительного рыночного климата и негативного настроя со стороны общественности, гостиничные пространства вынуждены были восстанавливать ценность своего сервиса. Месяцами отели работали над тем, чтобы изменить бизнес-модели.

С началом этих усилий отмечается улучшение санитарных норм, обеспечение социального дистанцирования гостей, отели стали более чистыми и безопасными, чем когда-либо.

Однако, низкие позиции туризма все еще стимулировали гостиницы к адаптации и поиску новой целевой аудитории.

Новые цели: привлечение специалистов на удаленке

Вместо любителей отдыха отели сместили фокус на мир бизнеса. Они стали предлагать свои номера в качестве личных офисных помещений для удовлетворения потребностей тех, кто работает удаленно.

Тенденцию Work From Home трудно принимать продолжительный период времени, поскольку совмещать «домашний офис» и «домашний быт» в одном пространстве утомительно. Многие профессионалы устали работать из дома, но они также и не готовы вернуться в шумные офисные помещения.

По данным аналитиков NAI Global, которые проанализировали рынок HoReCa, в качестве решения отели внедрили одиночные офисные пространства.

Они разработали систему ежедневных тарифов для специалистов WFH, ищущих тихое место для реализации своих рабочих задач. В дополнение к этому, они предложили дополнительные бонусы, которые привлекают деловых людей после тяжелого рабочего дня, в виде доступа ко всем удобствам: рестораны, фитнес-центры, бассейны и другие варианты досуга.

Технологии в помощь

"Во время локдауна - когда люди были дома, а отели должны были закрыться - мы почувствовали импульс", - рассказал Саймон Ботто, исполнительный директор итальянского стартапа DayBreakHotels, который помогает клиентам бронировать отели онлайн.

Стартап запустил сервис "умной работы" сначала в Италии, а затем в Великобритании, где люди могут забронировать номер в отеле на день для использования в качестве офиса. Компания Ботто в настоящее время сотрудничает с 400 отелями, с которыми подписаны соглашения на предоставление упомянутой услуги, и в среднем у них реализовывается 300 бронирований в неделю.

Работа DayBreakHotels, считает Ботто, может сыграть большую роль в том, чтобы помочь как гостиничной индустрии, так и офисным работникам адаптироваться.

"Мы хорошо подготовились, чтобы помочь всей экосистеме путешествий и бизнеса ускорить переход к новому определению "отель"- в то время, когда гостиничная индустрия отчаянно нуждается в поддержке, а бизнес ищет новые способы работы", - отмечает Ботто.

Нестандартный украинский опыт

Использование лаунж зоны в отелях и гостиничных номеров для бизнес потребностей, в целом не является ноухау для этого сектора и в Украине. Сдачу номеров для работы бизнесменам практиковали и до ограничений, вызванных пандемией COVID-19. Но именно последняя открыла второе дыхание у этой услуги.

Интересную трансформацию гостиничного пространства реализовали Druzi Cafe, именовав ее Guest Cafe. На период локдауна кафе «переехало» в номера DREAM Hostel Kyiv. Можно было забронировать индивидуальный номер, прийти в указанное время, «заселиться» и по QR коду оформить заказ в кафе. «Конечно, это не обеспечило стопроцентную выручку, но вместо 90%, она упала только на 30%», - поделился результатами эксперимента Евгений Лавренюк, управляющий партнер в Dream Family.

Адаптивность нон-стоп

Гостиничные пространства продемонстировали прекрасный пример адаптивности под потребности своих клиентов. Но, как показывает опыт, профессионалы в области коммерческой недвижимости уже сейчас должны подумать о том, как быстро корректировать инновационные модели, поскольку офисы снова откроются и бизнес вернется к привычному формату работы.

Наталия Стефашина, менеджер по коммерческой недвижимости NAI Ukraine

__

Работайте удаленно и мониторьте деятельность партнеров, конкурентов и сотрудников с помощью нового инструмента - LIGA360. IT-экосистема является единым рабочим пространством для всей команды, которая содержит персональные наборы инструментов для работы юристов, финансистов, маркетинга, службы безопасности, PR, HR и удобных внутренних коммуникаций. Узнать больше


Войдите, чтобы оставить комментарий