Правительство изменило порядок перерасчета стоимости коммунальных услуг

Кабмин постановлением от 6 февраля в 2024 г. № 127 утвердил новый Порядок осуществления пересчета стоимости коммунальных услуг за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответственно качества.

Этот порядок не применяется на территориях, которые включены в перечень территорий, на которых ведутся (велись) боевые действия или временно оккупированных рф:

• с даты возникновения возможности боевых действий до даты прекращения возможности боевых действий и в течение трех месяцев из даты прекращения такой возможности;

• с даты начала боевых действий до даты завершения боевых действий и в течение трех месяцев с даты их завершения;

• с даты начала временной оккупации до даты завершения временной оккупации и в течение трех месяцев с даты ее завершения.

Документ определяет механизм и условия осуществления перерасчета стоимости услуг по поставке тепловой энергии, горячей воды, централизованного водоснабжения, централизованного водоотвода, обращения с бытовыми отходами / управления бытовыми отходами за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответственно качества.

Перерасчет услуги по поставке тепловой энергии несоответственного качества осуществляется исходя из следующих качественных характеристик:

1) соответствия температуры теплоносителя температурному графику тепловой сети в части температуры подачи трубопровода в соответствии с условиями договора;

2) соответствия давления теплоносителя гидравлическому режиму тепловой сети в соответствии с условиями договора;

3) соответствия температуры воздуха в помещениях потребителя (для помещений, не оснащенных узлами распределительного учета тепловой энергии / устройствами-распределителями тепловой энергии) нормативной температуре в случае заключения индивидуального договора о предоставлении услуги по поставке тепловой энергии с обслуживанием внутридомовых систем.

Перерасчет услуги по поставке горячей воды несоответственного качества осуществляется исходя из следующих качественных характеристик:

1) соответствия состава и качества горячей воды требованиям государственных санитарных норм и правил к питьевой воде;

2) соответствия давления горячей воды параметрам, установленным государственными строительными нормами в соответствии с условиями договора;

3) соответствия температуры горячей воды параметрам, установленным договором.

Перерасчет услуги по централизованному водоснабжению несоответственного качества осуществляется исходя из следующих качественных характеристик:

1) соответствия состава и качества питьевой воды требованиям государственных санитарных норм и правил к питьевой воде;

2) соответствия давления питьевой воды параметрам, установленным государственными строительными нормами в соответствии с условиями договора.

Перерасчет услуги централизованного водоотвода несоответственно качества осуществляется исходя из качественных характеристик такой услуги, а именно - непрерывности принятия сточных вод потребителя в сети исполнителя (при условии исправности сетей потребителя).

Перерасчет услуги по обращению с бытовыми отходами / услуги по управлению бытовыми отходами несоответственного качества рассчитывается исходя из таких характеристик:

1) соблюдения правил предоставления услуги по обращению с бытовыми отходами / услуги по управлению бытовыми отходами, в частности, соблюдение требований относительно объемов и сроков предоставления таких услуг, содержания в надлежащем санитарно-техническом состоянии контейнеров и контейнерных площадок (в случае их пребывания в собственности или аренде субъекта хозяйствования, которое осуществляет операции по сбору и перевозке бытовых отходов в соответствии с условиями договора);

2) соблюдения графика вывоза бытовых отходов / графика сбора и перевозки бытовых отходов в соответствии с условиями договора;

3) соблюдения требований законодательства относительно предоставления услуги по обращению с бытовыми отходами / услуги по управлению бытовыми отходами.

Исполнитель обязан осуществить перерасчет в течение одного месяца, который наступает за расчетным периодом, а также оплатить потребителю неустойку (штраф) в порядке и размере, которые определены законодательством или договором. Перерасчет по акту-претензии, который поступил от потребителя соответствующего многоквартирного дома, осуществляется исполнителем для всех потребителей такого дома, которым была оказана услуга несоответственно качества.

Перерасчет не осуществляется:

• за период, когда услуги не оказывались потребителю в связи с проведением ремонтных и профилактических работ, ликвидацией последствий аварии, поскольку плата за такой период не насчитывается;

• в случае непредоставления услуг, предоставления их не в полном объеме потребителям, которым плата за такие услуги насчитывается по показаниям узлов коммерческого учета тепловой энергии / воды или показаниями узлов распределительного учета воды (до установления узла (узлов) коммерческого учета воды в здании);

• в случае непредоставления услуг, предоставления их не в полном объеме или несоответственно качества за период, в течение которого происходила ликвидация или устранение выявленных неполадок, связанных с получением услуг, которые возникли по вине потребителя;

• в случае несоответствия фактической температуры воздуха нормативной температуре в помещениях потребителя, которые оснащены узлами распределительного учета тепловой энергии / устройствами-рраспределителями тепловой энергии (в случае заключения потребителем индивидуального договора о предоставлении услуги по поставке тепловой энергии с обслуживанием внутридомовых систем);

• если исполнитель услуги докажет, что в точке учета такой услуги (в случае заключения индивидуального договора о предоставлении услуги по поставке тепловой энергии с обслуживанием внутридомовых систем - на границе внутридомовых систем многоквартирного дома и инженерно-технических систем помещения потребителя) ее качество отвечало требованиям, установленным Законом Украины "О жилищно-коммунальных услугах", другими актами законодательства и договором.

Количественные и качественные характеристики предоставления услуг, которые учитываются во время перерасчета в случае непредоставления услуги, предоставления ее не в полном объеме или несоответственно качества, приведены в приложении к постановлению. Например, температура горячей воды должна быть не ниже, чем 50° C и не выше, чем 75° C, а температура воздуха в отапливаемых помещениях домов - 18° C.