Интегральная оценка "Таможенного индекса" выросла до 3,40 баллов из 5-ти возможных, что является наивысшим показателем за всю историю проведения исследования (3,24 баллов в 2023 году). Об этом свидетельствуют результаты новой волны опроса за 2024 год, проведенного Европейской Бизнес Ассоциацией и DHL Express в Украине.
Два из трех компонентов Индекса продемонстрировали улучшение - качество таможенных услуг и уровень коррупции. В то же время оценка работы системы "Единое окно" на таможне несколько ухудшилась:
Оценка качества предоставления таможенных услуг - 3,08 баллов (2,76 баллов в 2023 году).
60% считают качество таможенных сервисов удовлетворительным
14% считают низким качество услуг и профессионализма
2% - очень низкой
22% считают ее высокой
2% - очень высокой.
Оценка уровня коррупции составила 3,53 баллов (3,20 баллов в 2023 году).
53% считают, что уровень коррупции остался неизменным
23% считают, что он несколько уменьшился
18% - что существенно уменьшился
6% склоняются к мысли, что проявления коррупции на таможне усилились (14% в прошлом году).
Оценка работы системы "Единое окно" традиционно остается наивысшей среди всех компонентов индекса, невзирая на некоторое сокращение в этом году - до 3,59 баллов (3,77 баллов в 2023 году).
45% оценивают работу системы хорошо
12% - очень хорошо
33% считают ее удовлетворительной
10% - негативно оценили работу системы.
Больше всего нареканий от бизнеса во время таможенного оформления имеют контроль со стороны Госпропотребслужбы и взаимодействие с отделом таможенной стоимости. 60% респондентов сообщили, что имеют проблему с корректировкой таможенной стоимости. Количество компаний, которые сообщают об этой проблеме ежегодно растет - в 2023 таких было 46%, в 2022 - 37%.
К тому же, 39% опрошенных компаний сталкиваются с дополнительным таможенным контролем, 34% - с задержками без четких причин, 22% - с физическим осмотром и полной выгрузкой товара. О проблемах с переклассификацией кода УКТВЭД по решению таможенных органов сообщают 38% респондентов (27% в прошлом году).
70% компаний планируют получить статус АЕО (авторизованных экономических операторов) или отдельные упрощения. В то же время процедурой общего транзита сейчас пользуется 20% опрошенных компаний (14% в прошлом году), а 15% пользуются транзитными упрощениями (раньше - 4%).
Место таможенного оформления за последний год меняли 30% опрошенных компаний, впрочем у 71% случаев это не было связано с проблемами с таможенным оформлением.
Вся информация для твоей компании - теперь в едином продукте LIGA360. Увеличивай скорость выявления бизнес-рисков: правовых, регуляторных, санкционных, репутационных, судебных, финансовых, договорных. Закажи презентацию прямо сегодня.
