НКЭК внесла изменения в Порядок предоставления услуг перенесения номеров

НКЭК приказом от 02.07.2025 № 417 утвердила изменения в Порядок предоставления услуг перенесения номеров.

Среди прочего, изменениями уточнено, что деятельность по осуществлению функций администратора, после определения соответствующей организации, может осуществляться только после приобретения этой организацией статуса поставщика электронных коммуникационных сетей и/или услуг.

Также установлено, что абонент, желающий получить ППН, обращается к поставщику-получателю с заявлением, оформленным в письменном виде или дистанционно с использованием средств электронных коммуникаций, что может быть реализовано поставщиком-получателем, в том числе с помощью мобильных приложений и/или средствами Единого государственного вебпортала Портал Дия (Дия), и/или другим, установленным поставщиком-получателем, способом дистанционной подачи заявления.

Пресслужба Аппарата Верховной Рады Украины информирует, что изменения направлены на:

• создание обобщенного подхода до формирования заявления на получение ППН, а также сокращения времени ответа базовыми поставщиками о возможности предоставления ППН за определенным номером или об основаниях для отказа в перенесении номера, что даст возможность абоненту получить ППН в кратчайшие сроки и дату, согласованные им с поставщиком-получателем;

• создание условий для увеличения возможных путей дистанционного представления заявления на получение ППН, которое даст возможность абонентам избирать наиболее удобный способ представления такого заявления;

• обеспечение повышения уровня осведомленности абонентов об условиях получения ППН, в том числе относительно условий получения, настройки и платности идентификационной карточки (SIM- карточки, USIM- карточки, е-SIM и тому подобное);

• установление четкого и однозначного момента, до которого абонент имеет право отказаться от поданного им заявления на получение ППН, с внедрением обязательного информирования абонента о конкретной дате и времени, к которому он имеет право предоставить такой отказ;

• отмена требования о необходимости предоставления отказа от поданного заявления на получение ППН в способ, которым это заявление подавалось, что увеличивает для абонента возможные пути предоставления отказа и упрощает условия для предоставления такого отказа;

• улучшение оперативности принятия распоряжений относительно предоставления ППН при масштабных кібератаках на электронные коммуникационные сети та/або в случае аварии, повреждение электронной коммуникационной сети одного из поставщиков услуг или информационно-коммуникационной системы администратора.

Отдельные положения изменений к Порядку ППН, реализация которых требует доработки сетей и информационно-коммуникационных систем операторов, должны вступить в силу с 02.03.2026, а именно:

• сокращение времени ответа с 4 часов до 2 часов базовыми поставщиками о возможности предоставления ППН за определенным номером или об основаниях для отказа в перенесении номера;

• внедрение обязательного информирования абонента о конкретной дате и времени, до которого он имеет право предоставить такой отказ.