Верховный Суд в составе коллегии судей Первой судебной палаты Кассационного гражданского суда 26 ноября 2025 принял знаковое постановление по делу № 757/19840/20-ц, касающееся правовой природы процедуры Chargeback и обязанностей банка-эмитента при обжаловании транзакций. Предметом спора стали действия АО КБ «ПриватБанк» относительно отказа в полном объеме инициировать процедуру возврата средств по запросу клиента, добровольно перечислившему более 100 000 долларов США в пользу компании Trade12 для получения торговых услуг, впоследствии оказавшихся мошенническими. Однако Верховный Суд согласился с выводами апелляционной инстанции и оставил кассационную жалобу истца без удовлетворения, сформулировав несколько фундаментальных тезисов для банковского сектора.
Во-первых, суд установил, что процедура Chargeback по сути своей является правом, а не абсолютным долгом банка-эмитента, поскольку правила международных платежных систем и внутренние регламенты предоставляют банку возможность самостоятельно решать, является ли опротестование правомерным в каждом конкретном случае.
Во-вторых, согласно правилам MasterCard, с апреля 2017 года платежная система не производит возврат средств по операциям, связанным с инвестициями и брокерскими счетами, а успешное зачисление средств на торговый счет означает, что услуга считается предоставленной.
В-третьих, банк-эмитент не обязан нести финансовую ответственность за потенциально мошеннические действия третьих лиц, если клиент совершал переводы сознательно и добровольно, а отсутствие доказанной вины и противоправности в действиях банка исключает основания для взыскания убытков.
Понимание таких тонкостей судебной практики критически важно для юристов и руководителей бизнеса, работающих в сфере финансов и электронной коммерции. Чтобы всегда быть в курсе актуальных правовых позиций и минимизировать юридические риски следует использовать современные аналитические инструменты. Недавно компания LIGA ZAKON представила новое решение LIGA360 для бизнесов и государственных органов. Это обновленная экосистема, которая обеспечивает комплексную поддержку в принятии решений, сочетая мониторинг законодательства, анализ судебных прецедентов и проверку контрагентов в едином рабочем пространстве. Благодаря новой LIGA360 вы сможете не только оперативно находить подобные решения Верховного Суда, но и получать персонализированную аналитику по изменениям в регулировании платежных систем и банковской деятельности. Закажите презентацию уже сегодня.
