Смоделируем ситуацию: 1-2 года тому назад вы начали свой бизнес. Первый год было развитие, первые клиенты и первые инвестиции в собственное дело.
Но прошло 2-3 года и развитие затормозилось. Работа с клиентами съедает большую часть времени, а на развитие хронически не хватает сил, времени и, зачастую, средств. Нанять опытного маркетолога стоит дорого, но при этом вашему бизнесу не хватает системного развития и “дорожной карты” его продвижения.
|
Александр Липский |
Новый год лучше начинать с готового и детализированного плана развития компании, который поможет вам четко понимать векторы развития компании, маркетинговые и PR-инструменты, которые будут использоваться, системно управлять маркетинговыми коммуникациями и планировать бюджеты.
План развития компании - это документ, который, как правило, составляется на год. Каждый квартал его можно корректировать, но важно не отступать от намеченных стратегических целей.
В плане развития компании должны быть указаны его цели, задачи, инструменты, алгоритмы их применения и сотрудники, ответственные за все направления.
Естественно, в плане должно быть указано, кто несет ответственность за его поддержание в актуальном состоянии. Если в компании нет маркетолога, то это обязанность автоматически ложится на собственника или его ассистента.
Важно помнить, что любой, даже самый лучший, проект “задохнется”, если он неправильно будет представлен рынку, а вопросы маркетинга и продвижения будут оставлены “на потом”. В современном мире и столь динамичном информационном пространстве без грамотной и главное системной цифровой стратегии продвижения ваш продукт просто потеряется.
Опыт показывает, что большинство стартаперов и людей, которые открывают собственный бизнес, большую часть времени концентрируются на создании продукта/услуги, но крайне мало внимания уделяют вопросам стратегии и тактики вывода продукта/услуги на рынок и, соответственно, забывают оставлять на это бюджеты, рассчитывая на “крутость” и эксклюзивность своего продукта/услуги. А бюджет для успешного вывода продукта на рынок зачастую может составлять 50% от стоимости производства продукта (бывает, что и больше). Т.к. по многим категориям товаров и услуг рынки перенасыщены и крайне конкурентны.
Из этого следует, что если неправильно организовать вывод услуги продукта на рынок, то затраты на создание продукта могут быть потрачены зря и успешность вашего бизнеса будет под угрозой.
С учетом того, что практически все компании используют годовое бюджетирование советую поступать точно также. Это значит, что до нового года или сразу после рождественских праздников должен быть составлен детализированный план, который будет давать ответы на следующие вопросы:
- какой цели компания хочет достичь по итогам года;
- какие компании мы хотим видеть среди своих клиентов (не только отрасль и сегмент, а и вплоть до конкретного списка);
- какие инструменты и каналы коммуникаций будут использоваться: онлайн/оффлайн
затраты на каналы коммуникаций с разбивкой помесячно и поквартально, кто отвечает за эффективность их использования и собирает статистику;
- какие онлайн-каналы необходимо создать, развить или модернизировать: поддерживает ли корпоративный сайт и лендинги тот функционал, который будет необходим. Возможно, потребуется их обновление и/или расширение функционала. Не забывайте, что “внешняя” часть сайта и “внутренняя” его часть это две большие разницы. Внешне, например, интерфейс сайта может выглядеть красиво, но у него могут быть серьезные проблемы с “движком”, кодом, SEO-оптимизацией и т.п. Как показывает опыт, если компания хотя бы ежегодно не делает SEO-аудит сайта, то проблемы с ним определенно есть, хотя бы потому, что веб-технологии и алгоритмы поисковых систем не стоят на месте. Особенно это касается наличия и адаптивности мобильных версий сайтов;
- кто будет генерировать контент и отвечать за эффективность digital-коммуникаций.
Ни для кого не секрет, что социальные сети и мессенджеры - превосходные генераторы трафика, в т.ч. и целевого. Упускать такую возможность и не генерировать к себе на сайт социальный трафик, как минимум, весьма недальновидно;
- кто ответственный за сбор, консолидацию и анализ статистики, чтобы руководитель имел возможность ежемесячно / ежеквартально и по итогам месяца / квартала / года понимать эффективность реализации плана развития компании;
- в каких сферах конкуренты вас опережают. Конкурентный анализ - важный элемент плана, чтобы понять какие векторы в развитии компании должны быть приоритетными с учетом состояния рынка и действий конкурентов.
- какой бюджет необходим на реализацию плана продвижения.
Утверждая план развития, важно убедиться в его реалистичности, выполнимости и понимании сотрудниками компании тактики его выполнения. Если у исполнителей есть предложения, возражения, замечания то их лучше оговорить на старте и зафиксировать в протоколе к плану.
Как показывает практика, если планирование осуществлено правильно, то результаты по итогам выполнения плана, как правило, весьма позитивные: новые клиенты и увеличение дохода компании.
Если вы руководитель юридической фирмы или адвокатского объединения не забудьте вписать в стратегический план развития фирмы участие в Национальном профессиональном юридическом каталоге Liga:BOOK. Для проверки ваших существующих и потенциальных партнеров вы можете воспользоваться тестовым доступом в сервис CONTR AGENT от ЛІГА:ЗАКОН.
Александр Липский,
руководитель направления «Бизнес», ЛІГА:ЗАКОН
Читайте также:
Почему одни юридические фирмы развиваются, а другие - нет
10 советов управляющему партнеру юридической фирмы по развитию и продвижению бизнеса
