За последние несколько десятилетий постепенный интерес к риск-ориентированному подходу в управлении компанией претерпел чрезвычайный рост и достиг своего апогея в нынешнем нестабильном периоде. Эволюции данного явления способствовали ряд следующих причин: глобализация мировой экономики, террористические атаки, экологические катастрофы, банкротства известных мировых компаний, массированные кибератаки, крах крупных известных банков, периодические финансовые кризисы, стихийные бедствия, пандемии, войны и тому подобное.
Процесс эффективного управления рисками позволяет компаниям, заинтересованным в собственном успешном развитии устранить или уменьшить самые большие и распространенные риски, а также адекватно реагировать на изменения, по мере их возникновения, и использовать имеющиеся возможности для их минимизации.
Ниже речь пойдет именно об операционном риске, как одном из бизнес-рисков, дополняющем все остальные риски, которым подвергается компания. Он сосредоточен на поиске ответа на вопрос, как использовать ресурсы в организационном цикле для достижения поставленной хозяйственной цели.
Операционный риск сочетает в себе организационные риски и риски, связанные с глобализацией, быстрыми техническими изменениями, инновациями, аутсорсингом и человеческим фактором. Отсутствие контроля над операционным риском из-за неадекватной или неэффективной организации работы, отсутствие взаимосвязи между организационной структурой и операционной стратегией или даже поверхностное отношение к контрольным функциям может привести к финансовым трудностям или даже к банкротству компании.
Данный риск, как никакой другой, является многогранным и может влиять на все процессы и сферы деятельности компании, а его источники могут быть связаны как с внешней средой, так и с внутренними процессами компании. Операционный риск оценивает знания, опыт, ответственность менеджеров, их способность принимать взвешенные решения, их осведомленность в функционировании компании, а также соблюдение процедур, согласованность и качество документации, соблюдение законодательства, в том числе готовность и устойчивость компании к событиям из внешней среды.
Нова LIGA360 змінює все! Единый продукт для всей компании. Выявляет правовые, партнерские, финансовые, санкционные, репутационные риски. Помогает принимать аргументированные решения, используя силу информации на 360. Закажи презентацию для своей компании.
Операционный риск - это также угрозы, которые могут привести к измеримым финансовым потерям компании из-за отсутствия контроля, неудачных или неправильных финансовых расчетов, неправильной оценки финансовых инструментов, неработающих или несвоевременно внедренных систем и инструментов. Это может привести к финансовым потерям из-за материализации событий, происходящих в компании.
Это также может быть потенциальная неспособность внутренних операционных процессов компании оптимизировать возврат инвестированного капитала. Эти риски можно разделить на четыре фундаментальные категории:
Риски взаимоотношений с бизнес-сообществом:
- отношения с клиентами (например, жалобы, судебные иски);
- отношения с акционерами;
- отношения с регулятором;
- отношения с третьими сторонами (например, пресс-релизы).
Кадровые риски:
- квалификация работников;
- умышленный или неумышленный вред;
- наличие персонала, практика трудоустройства, культура труда и т.д;
- организация управления.
Технологические риски:
- эффективность информационных и коммуникационных систем;
- технологическая принадлежность оборудования;
- поставки ключевых услуг (например, электроэнергии, телекоммуникаций и т. д.).
Материальные и случайные риски, стихийные бедствия.
Источниками операционного риска могут быть:
1. Внутреннее и внешнее мошенничество;
2. нарушение правил охраны труда и безопасности;
3. убытки, нанесенные материальным активам компании;
4. сбои в работе информационных систем компании;
5. сбои в работе технических (не связанных с информационными технологиями) систем;
6. недоброжелательность и недостаточная компетентность персонала компании;
7. отсутствие резервов кадров и текучесть кадров;
8. недостаточная функциональность и нехватка материальных ресурсов;
9. недостаточный или плохо организованный функциональный контроль.
Обобщая изложенное, можно прийти к выводу, что способность компаний управлять, в частности, операционным риском является фундаментальным признаком их конкурентной позиции на рынке и возможностей роста. В то же время, в эпоху глобализации и развития информационных технологий, и доступа к соответствующим инструментам, управление операционным риском в компании не обязательно должно быть очень сложным и затратным процессом.
Получи комплексную информацию о рисках работы с контрагентами - в новой LIGA360. Проверяй 28 риск-факторов, полное досье, структуру собственности, налоговую, судебную информацию, активы и собственность, медиаактивность. Закажи персональную презентацию менеджера сегодня.
