Верите ли вы, что кризис - это возможности? Для кого и какие?
Да, я верю, что кризис - это возможность для каждой компании найти новые подходы и клиентов.
«ХУАВЕЙ УКРАИНА» не раз переживала сложные времена, но несмотря на это компания продолжает непрерывно развиваться, увеличивать рынки сбыта и прибыль. В условиях карантина задача компаний, которые работают в сфере телекоммуникаций и IT, продолжать предоставлять качественные услуги и сервисы людям.
Насколько вы оцениваете эффективность перевода команд на удаленку в дальнейшем? Как контролировать рабочее время и эфективность команды?
Наша компания достаточно эффективно справилась с этой задачей и перевела 85% своих сотрудников на удаленную работу. Подводя итоги, я могу с уверенностью сказать, что команда Департамента персонала справилась со своими задачами. Выводить сотрудников на работу в офис мы планируем постепенно.
Также в компании были разработаны рекомендации для менеджеров и их подчиненных, где четко расписаны обязанности каждой из сторон. Еженедельно команда Департамента персонала проводила обзвон коллег, интересовалась их самочувствием, настроениями, сложностями в удаленной работе, успевают ли сотрудники выполнять свои задачи, какие факторы их отвлекают от работы и многое другое. Кроме этого, мы проводим онлайн-опросы коллег. Эти инструменты позволяют анализировать ситуацию и принимать меры для улучшения ситуации. Также мы организовали онлайн-встречу всех сотрудников с директором «ХУАВЕЙ УКРАИНА» Ма Ци.
Нестандартные коммуникации во внутренних коммуникациях - что это сегодня?
Во время карантина наиболее эффективными каналами коммуникации внутри команд есть - корпоративный чат, видеоконференции на базе онлайн-платформы Huawei, общение по телефону, а также социальные сети. В отделе персонала, перед тем как начать обсуждение ежедневных задач, 5-10 минут мы делимся интересными новостями из жизни за прошедший день. Также мы организовываем онлайн тимбилдинги, вебинары и прочее. Главная задача - это улучить эмоциональное состояние сотрудников.
Персонал как капитал компании? Во что нужно сейчас вкладываться бизнесу?
На примере Huawei могу ответить однозначно, что персонал - это наша основная ценность. Именно благодаря этим людям ХУАВЕЙ УКРАИНА демонстрирует ежегодный рост по многим параметрам. Мы на постоянной основе инвестируем в образование сотрудников. На онлайн-платформе Huawei у каждого из членов команды есть возможность проходить обучающие курсы в разных сферах.
Какими инструментами вы пользуетесь для отслеживания бренда работодателя в сети?
Построение бренда работодателя это длительный и сложный процесс. Для этих целей мы используем целый ряд инструментов и каналов коммуникации, в частности:
- отзывы наших работников и их друзей
- отзывы бывших работников
- мониторинг сайтов с отзывами о работодателях
- статьи в интернете (кроме сайта компании)
- порталы по поиску работы
- статьи в прессе и медиа (соотношение положительных и отрицательных новостей)
- фейсбук и другие социальные сети.
В этом году компания уделяет большую роль формированию позитивной репутации компании. Департамент персонала совместно с Департаментом по связям с общественностью разработали стратегию и уже реализуют несколько направлений продвижения бренда - в университетах, среди компании партнеров и клиентов. Также создан собственный телеграмм канал и регулярно обновляется Facebook страница компании.
Более того, важно понимать, что значительную роль в формировании репутации компании играют ее сотрудники - их удовлетворенность, мотивация, готовность быть амбасадорами бренда.
__
Для технического отслеживания и постоянного мониторинга бренда компании в сети рекомендуем обратить внимание на ролевое место HRа в системе LIGA360. IT-экосистема представляет собой единое рабочее пространство для всей команды, в том числе для работы удаленно. Решение для HR-менеджера - это набор инструментов для мониторинга трудового законодательства, со всеми новациями и экспертными комментариями, а также модуль системы аналитики и мониторинга медиа-пространства Semantrum для отслеживания упоминаний бренда и отзывов о компании.
Ранее мы говорили о ценности человеческого капитала c HRD Kyivstar.
Мы планируем сериаю материалов об эффективности украинских компаний и работе их команд.
