Ця сторінка доступна рідною мовою. Перейти на українську

Несмотря на разрушенные мосты и обстрелы: волонтерство с первых дней и до сегодняшнего дня – интервью

20 декабря 2022, 12:25
1309
0
Автор:
Реклама

Украина - страна волонтеров. Это все мы поняли с первых дней широкомасштабного вторжения, когда каждый пытался помочь чем мог, каждый хотел быть полезным. Есть в нашей стране немало людей с "золотым сердцем", и многие из них волонтерство для себя выбрали делом жизни. Недавно людей, работающих во благо других, весь мир и Украина поздравляли с профессиональным праздником - Днем волонтера. И хотя для украинских волонтеров этот день не является праздничным - они принимали благодарность, в том числе от президента Украины.

Одну из 50 наград "Золотое сердце", которые вручил Владимир Зеленский, получил и БФ "Let's Help". О смелости людей, доставке гуманитарных грузов на оккупированные территории, ощутимой разнице в поддержке партнеров до и после 24 февраля рассказала директор БФ "Let's Help" Виктория Марушевская.

О фонде

Благотворительный фонд "Let's Help" с 2015 года системно предоставляет помощь людям пожилого возраста и работает над обеспечением достойной старости в Украине. Под опекой фонда до полномасштабного вторжения находились десятки тысяч пожилых людей и 127 гериатрических пансионатов в 10 областях Украины. Сейчас количество подопечных значительно возросло. Фонд занимался обеспечением заведений всем необходимым, а также заботился об одиноких дедушках и бабушках, нуждающихся в помощи.

Одним из масштабных проектов фонда "Let's Help" является учебно-социальный проект - это университет третьего возраста (УТВ) "Протон". Его цель - предоставить людям в возрасте 60+ безбарьерный доступ к образованию, дать шанс малообеспеченным и одиноким пенсионерам быть активными членами общества, иметь насыщенную жизнь и повысить культуру старения.. До войны УТВ "Протон" работал офлайн в 5 регионах - Киев, Львов, Одесса, Харьков и Днепр. На сегодняшний день офлайн-обучение есть только в Киеве. Но все, кто желает стать студентом УТВ, могут присоединиться к обучению онлайн из любого региона Украины.

100 % средств на благотворительность - признак, отличающий "Let's Help" от других подобных организаций. Как это происходит, ведь у фонда должны быть личные расходы?

У нас все происходит так, как и должно быть в благотворительном фонде, - когда учредитель берет на себя всю финансовую ответственность. Так, учредители Группы Компаний "ЛІГА" и основатели фонда - семья Бондаренко берут на себя полностью всю финансовую ответственность. То есть 100 % поступающих средств на благотворительные счета идут на благотворительность. Согласно закону 20 % полученного мы можем выделять на административные расходы, но мы этого не делаем, ведь это все покрывают учредители. Нас финансово обеспечивают и выплачивают заработные платы.

Год назад и сегодня - разница ощущается, безусловно. Но как вы ощущаете эту разницу?

Систематически и размеренно - так можно назвать нашу работу, которая была раньше. Конечно, на тот момент казалось, что мы многое делаем, но сейчас я понимаю, что мы по сравнению с сегодняшним днем "бездельничали". На самом деле также было немало дел, и я раньше 8 вечера из офиса не уходила, но это было иначе.

В тот период мы работали как социальные работники, которые помогали людям. Мы постоянно получали запросы от гериатрических заведений и стучали в дверь партнерам, чтобы обеспечить достойную старость людям.

Тогда мы думали, что коронавирус - это худшее, что может быть. Тем более что работали мы с наиболее уязвимыми к вирусу людьми - пенсионерами. Были запреты на посещение гериатрических заведений, но с этим мы справились, была вакцинация наших подопечных и планы на будущее, которые разрушила война.

24 февраля - каким запомнился тот день?

Тот четверг должен был быть обычным рабочим днем для меня и моей команды (нас тогда работало 16 человек). Но этот день изменился, даже не начавшись, - на рассвете прогремели взрывы, прервавшие сон… Мы тогда еще ничего не понимали. И вот именно с тех пор все изменилось не только для нас, но и для всей Украины.

Я, наверное, впервые в жизни не могла понять, что делать - ехать в офис или нет. Но решила подождать, так сказала и своим девочкам (так Виктория называет своих сотрудниц). Все мы день-два оставались на местах и даже пытались работать, но все же было очень неспокойно, и девочки начали искать более безопасное место - кто-то на западе Украины, кто-то за рубежом. В итоге в Киеве остались я, два наших менеджера и бухгалтер - четыре человека.

В первую неделю, когда мы уже немного отошли от всего, начали продумывать варианты работы, ведь понимали, что надо помогать. Мы не знали, что с нашими пожилыми людьми, поэтому сразу же начали обзванивать пансионаты. Со многими не было связи - это Сумская область, Киевская, Херсонская и другие. Связывались с директорами и замами, кто-то уже где-то уехал или эвакуировался. Приходилось передавать информацию друг через друга, через знакомых, чтобы узнали состояние пансионатов и их потребности. Для тех, с кем удалось наладить связь, сразу планировали помощь. Безусловно, в первую очередь помощь требовалась тем, кто находился в зоне оккупации. Ввиду этого параллельно с поиском связи мы начали обдумывать пути получения гуманитарной помощи.

Первая гуманитарная помощь - помните?

Помню, тогда все боялись ехать в Киев, особенно из-за рубежа, здесь было опасно. И я поняла, что нужен перевалочный пункт, куда можно было бы свозить грузы. Я начала договариваться за склад, буквально в течение недели удалось найти помещение в удобном месте (кстати, нам его предоставили бесплатно, и он работает по сей день).

Первая гуманитарная помощь военного времени была отправлена для нас на поезде, а началом этому послужил мой звонок подруге, проживающей недалеко от границы с Польшей, у нее появилась возможность ездить туда и обратно. Подруга очень помогла. Благодаря ей очень быстро собрали все необходимое и отправили груз для нас. Насколько я понимаю, собрали к тому времени все, что было в магазинах. Передали и детские подгузники, и консервы длительного хранения, и средства для гигиены (больше всего было детских вещей). Но в тот момент помощь нужна была всем - от мала до велика, не только пенсионерам.

И если первая помощь была "более детская", то в дальнейшем начали поступать вещи и для женщин, и для мужчин, и для пожилых людей и военных. Я готова была принять все и даже самостоятельно выгружать, чтобы делиться всем этим с людьми. Мы помогали переселенцам, которые приезжали без одежды, без обуви, без еды, без ничего. Также, например, мне звонила по телефону волонтер из Киева, просила поделиться, и мы тоже делились. Это такое время, когда помогали все всем чем могли, без особой официальности, потому что на "бумажки" тогда на самом деле попросту не хватало времени.

Гуманитарные грузы - помощь была из-за рубежа или и от украинских компаний?

Во-первых, стоит отметить, что очень сильно чувствуется разница в поддержке партнеров "до" полномасштабной войны и "после". "До", конечно же, также были партнеры, которые помогали, поддерживали систематически и спокойно, но "после" просто фурами выделяли помощь, как я уже говорила, все пытались помочь всем.

Помощь от зарубежных партнеров не заставила себя ждать. Запросы за рубежом обрабатывали быстро, и так же оперативно отвечали и отправляли помощь. К примеру, нам очень быстро отправили фуру подгузников для пожилых людей, но возникла проблема - нужно было разобраться, как без задержки пройти таможню, как упростить эту схему пересечения границы, чтобы быстро доставлять грузы. Конечно, мы разобрались. И когда грузы начали поступать, то я была и директором, и менеджером, и грузчиком. И в этом мне очень помог мой муж, который официально был уволен с 1 марта. Он до сих пор безработный и помогает мне на складе, занимается волонтерством все эти месяцы.

Помогали не только иностранцы, но и украинские бизнесы. К примеру, L'Oreal Украина отгрузила для Let's Help значительные объемы средств гигиены для разной аудитории. Также в первый месяц "Киевстар" помог большой суммой средств на продукты длительного хранения, воду, подгузники, генераторы.

Тогда мы существенно переосмыслили стоимость денег. Гривни, за которые раньше, казалось бы, можно было спасти мир, сегодня стали каплей в море. В частности, когда нам выделили средства на закупку продуктов длительного хранения. Речь идет о 5 млн грн - это огромная сумма, но когда мы начали их распределять, то оказалось, что помощи нужно еще больше.

Вы ведь помните те пустые полки в супермаркетах? Купить невозможно было практически ничего и нигде, тем более крупную партию. Поэтому нам доставляли продукты из-за рубежа, да и там уже выбирать особо не очень удавалось, поскольку едва ли не все отправляли в Украину.

В результате нам отправили груз с едой - это было и консервированное мясо, и разнообразные крупы, макароны, тушенки, рыбные консервы, паштеты… Продукты были очень хорошего качества (например, среди рыбных консервов был тунец и лосось). Наверное, сейчас можно было бы закупить и более дешевые продукты, но к тому времени нужно было брать все, что было. Как только продукты поступили в Украину, мы сразу их начали развозить, и в первую очередь на оккупированные территории.

В целом нам вместе с партнерами удалось организовать немало благотворительных проектов в период войны. Так, в рамках проекта с "Киевстар" фонд обеспечил 3582 человека, проживающих в 40 пансионатах, пищей длительного хранения (тушенки, консервы, паштеты, салаты), водой, крупами, подгузниками и генераторами. Один миллион удалось собрать со стаканчиков и донатов по 10 грн на кассе в AROMA KAVA и отправить адресно более 800 продуктовых наборов. Партнер CORTEVA предоставил помощь для закупки 2036 продуктовых наборов весом 25 кг каждый. Также отдельно за полученный грант от БФ "Відродження" мы закупили 22 генератора, морозильную камеру и бойлер и отправили уже в наши пансионаты. В рамках проекта с Добро.юа при поддержке фонда Виктора Пинчука мы закупили и доставили медицинское оборудование (кресла колесные, ходунки и стулья-туалеты). Еженедельно в рамках сбора на площадке Global Giving направляется адресная помощь в количестве 15-20 продуктовых наборов, химии и лекарств.

Также организовывали и благотворительные проекты, чтобы порадовать пожилых людей. В частности, с помощью LIGA ZAKON в дни Пасхальных праздников обеспечили пасхальными корзинками дедушек и бабушек из Горностайпольского дома-интерната для пожилых людей. Всего передали 1620 пасок с помощью партнеров "Киевстар", ресторана "Фигаро", "Мафия" и LIGA ZAKON.

Как я уже говорила, мы предоставляли помощь разным аудиториям, в частности постоянно поддерживали терроборону и Вооруженные Силы практическими вещами, необходимыми для службы, но однажды решили поддержать их моральный дух. Наша команда, учредитель фонда Ольга Бондаренко, наши студенты университета третьего возраста присоединились также, все вместе налепили вареников (3000 штук получилось), и доставили их непосредственно на локацию к военным. Там в их столовой все приготовили и накрыли настоящий украинский стол для военных.

Одним из самых масштабных был проект "Волонтерчики", в котором к благотворительности приобщились дети. На самом деле очень много деток присоединилось к волонтерству. И вот в период войны группа детей ездила с нами по Киевской области, безусловно, в сопровождении социальных работников. Вместе мы развозили продуктовые наборы для пожилых людей, детки пели песни - и про "червону калину", и гимн Украины, и Стефанию… Это было очень трогательно. Бабушки и дедушки, которые были прямо окутаны негативными новостями и событиями, и тут вдруг искренние добрые детские глаза и смех - это очень их порадовало.

Перечень проектов, которые удалось воплотить в жизнь, как и тех, кто оказывал нам помощь, перечислять можно долго. При этом с данной информацией можно ознакомиться на сайте "БФ Let's Help". А вот сейчас идет подготовка к зиме. В рамках проекта "Огорни теплом" нам уже удалось приобрести 22 генератора, жилетки шерстяные, носки, сладости. Открыли сбор и приобщаем партнеров, ведь впереди еще тысячи наших подопечных ждут праздника, тепла и победы.

Подопечные БФ "Let's Help" были под оккупацией, доехать туда было крайне сложно и опасно - как вам это удавалось?

Да, многие заведения, пребывающие под нашей опекой, попали под оккупацию, а еще часть находилась в очень опасных регионах. В общей сложности это около 3000 человек. Но волонтеры, несмотря на все опасности, пытались доехать ко всем, с кем удалось выйти на связь.

К примеру, в Киевской области, а именно в то время в оккупированной Бородянке, я постоянно поддерживала связь с тамошним волонтером, и только через него мы смогли узнать, в каком состоянии наши подопечные в пансионате. Он сообщил, что заведение никто не трогает, хотя вокруг разрушенные здания и ездит вражеская техника. Мы выяснили, что до войны в заведении находились около 200 человек, а в период оккупации туда привезли других людей, которым не удалось вовремя эвакуироваться. Так, в помещении, рассчитанном на 55 человек, находилось 400. Они сидели в подвалах, им не хватало пищи и воды… Им было очень сложно. Но добраться до них было просто нереально. Мы, конечно же, пытались, но наши бусы трижды разворачивали обратно. В конце концов, людей таки удалось эвакуировать.

Впрочем, в некоторых заведениях ситуация была относительно лучше. Так, в пансионате в Черниговской области организовали полевую кухню и установили генератор. Похожая картина наблюдалась и в Горностайполе Киевской области, но у них возникала проблема с топливом. Мы к тому времени договорились с сетью автозаправок о топливных талонах, поэтому бензин раздобыть удалось, а вот доставить его - сложнее. Взорванные мосты и активные вражеские обстрелы создавали препятствия. Но нашим волонтерам все же удалось доехать до разрушенной переправы с одной стороны, с другой там их ждали люди. Бензин в канистрах и еду пришлось в прямом смысле перебрасывать через уничтоженный мост. Еще к одному заведению в Киевской области приходилось доплывать на лодках из-за взорванных переправ. Также наши волонтеры смогли добраться и в Запорожье, где расположен один из наших крупнейших центров. Объездили почти всю Сумскую область.

Организовать такие поездки было нелегко. Но это необходимо. Мы находили людей как в оккупированных областях, так и в труднодоступных, которые готовы были выехать навстречу, ведь добраться в конкретные точки было невозможно. Составляли маршрут со своеобразными пунктами встречи, куда подъезжали люди и забирали гуманитарную помощь. Маршруты выстраивали таким образом, чтобы максимально охватить территорию.

А вот с Херсонской областью вообще не было связи, там на попечении нашего фонда и гериатрический пансионат, и 300 человек, которым предоставляли помощь по адресу проживания. Мы долго не могли связаться, но, даже когда дозвонились, - связь оборвалась. Мы не знали ничего о том, как они и в какой помощи нуждаются. Вот только недавно они смогли выйти на связь, и теперь мы будем им доставлять помощь.

Раньше мы работали по адресной доставке только в Киеве. Но к нам начали поступать запросы из разных областей - обращались волонтеры или же люди, соседи которых оставались одинокими. Так, у нас начала увеличиваться база адресных доставок. В итоге в период войны база подопечных нашего Фонда - одиноких по г. Киеву увеличилась до 180 человек и прибавилось 107 по Украине. Кроме того, мы охватили доставку благотворительной помощи по всей Украине - Сумская, Харьковская, Донецкая, Киевская, Полтавская, Черниговская, Запорожская, Одесская, Черкасская области.

Украинцы объединялись, чтобы приносить пользу: много ли было желающих помочь? Многие люди помогали фонду?

В нашей команде сейчас только 6 человек. Но с начала вторжения к нам присоединялись волонтеры, ведь работы было очень много. Это разные люди, которых мы искали через знакомых, кто-то самостоятельно обращался, чтобы оказать помощь. Также были и те, кто в свободный день и на своей машине помогал развозить грузы по адресам. Помогали даже полицейские на авто - парень с девушкой развозили для пожилых людей помощь по Киеву. В целом за все это время нам помогали 50 волонтеров. На сегодняшний день таких, кто является "стержнем" в нашем фонде, 20 человек. Откровенно говоря, без моей команды, которая сейчас рядом, ни я, ни учредители не смогли бы ничего сделать. Мы вместе, мы команда, мы единый дух.

Отмечу, что вступить в ряды волонтеров благотворительного фонда может каждый желающий и у кого есть возможность оказать помощь. Для этого на сайте Фонда размещена специальная анкета.

Благотворительный фонд "Let's Help" в апреле 2022 года получил статус волонтерской организации - это был необходимый шаг?

Вы не поверите, но заявку на волонтерскую организацию мы подали незадолго до начала вторжения, а вот примерно в этот период, когда оно началось, мы должны были получить этот статус. Но из-за закрытия реестров данный процесс затянулся. Получив статус, мы оформили удостоверение волонтеров, что упрощает нам работу в нынешний период. А также нам предоставили шаблоны договоров, по которым легче заключать соглашения с партнерами в соответствии с действующим законодательством.

Можете вспомнить историю, когда не сдерживали слез? Или наоборот - переполнялись надеждой?

Припоминаю две истории. Они совершенно разные и показывают две абсолютно разные жизни в сложных реалиях. Но обе очень сильно поразили меня.

В Макаровском районе Киевской области в один из домов попала ракета. К нам обратился волонтер с фотоснимком, где была изображена половина разрушенного дома, в котором на скамейке отдыхала старенькая бабушка. Мы туда поехали… В полуразрушенном доме проживала 92-летняя бабушка, правда, она не была одинокой - с ней проживали ее дочь и внук с инвалидностью. Когда мы приехали туда, было видно, что местные жители помогли семье, немного "подлатали" дом. Однако он все равно находился в критическом состоянии. Нам рассказали, что когда ракета попала в дом, бабушка находилась внутри, и ей чудом удалось спастись. Перед нами бабушка постоянно плакала, она уже не могла много говорить, но постоянно спрашивала, приедем ли мы еще… Надо было видеть ее взгляд - это взгляд воспитанной доброй женщины, которая прожила достойную жизнь, а на старости должна выживать в нищете и разрушенном от российской ракеты доме.

К сожалению, сегодня таких историй очень много, но именно эта мне запомнилась. Сейчас эта бабушка уже в пансионате, а социальные службы присматривают за ее семьей, которая осталась жить в доме.

Вторая история также о женщине, с которой я познакомилась до войны. Она прожила достойную, но сложную жизнь, пережила много горя, потеряла конечности, а сегодня живет в пансионате и ходит, я бы даже сказала - бегает на протезах. Ей около 60 лет, но она сплошной позитив и душа компании. После 24 февраля их заведение находилось под оккупацией, с ними почти не было связи, и единственной, к кому я смогла дозвониться, была эта женщина. Та вот когда мы впервые общались и я спрашивала, чем им помочь, она сказала, что они сами на месте справятся, а в первую очередь помощь нужна тем, кто на передовой. И попросила ребятам сигарет передать. Откровенно говоря, этот пример мне поднимает дух даже в самые сложные времена.

Достаточна ли поддержка гериатрических заведений на уровне государства?

Конечно, государство помогает и поддерживает одиноких пожилых людей и поддерживает пансионаты. Вместе с тем действуют очень многие законодательные нормы старого образца, требующие обновления, ведь именно система тормозит процесс обеспечения таких заведений.

Мы готовили проект с обновленными стандартами, в которых нуждаются гериатрические заведения, передали в Министерство социальной политики, и там, кстати, его поддержали. Но в целом помощи не хватает, поскольку заведения постоянно обращаются к нам - в благотворительные фонды с официальными письмами и просят оказать поддержку.

В Украине утверждена новая награда - "Золотое сердце". В этом году ее получили представители 50 волонтерских организаций, в числе которых и БФ "Let's Help" - об этом В. Зеленский объявил в своей речи ко Дню волонтера. Что для вас это значит?

Уже достаточно много времени мы слаженно сотрудничаем с государственными структурами: делились с ними и они с нами. К примеру, мы получили 496 продуктовых наборов при содействии Елены Зеленской. А когда готовили справочник безбарьерности, то у нас проводили соцопрос: мы предоставляли своих студентов из УТВ "Протона" - людей пожилого возраста.

Откровенно говоря, я не ожидала, что Владимир Зеленский ко Дню волонтера назовет нашу организацию в своей речи. Такие слова, поверьте, стоят многого и очень мотивируют делать еще больше. Это награда всей команды. И к тому же, учитывая то, что наша команда небольшая, и объемы, которые нам удалось сделать руками немногих людей, по моему мнению, это вовсе немало. Это заслуга людей, которые не побоялись, остались и продолжили работать в пользу Украины, и мы будем стараться еще больше.

Сегодня сложно планировать будущее, но все же, есть ли у вас желания, которые хотите воплотить?

Я уверена, что после победы у нас с организациями - благотворительными фондами всей страны "закрутится" очень большое сотрудничество или проект, который нас всех объединит. В значительной степени благодаря партнерам мы - благотворительные организации и волонтеры познакомились между собой и начали объединять усилия. Что это даст? Дело в том, что у каждого из нас своя ниша, у каждого своя локация, свое направление и запросы на продукцию.

Объединение - это, во-первых, обмен информацией и опытом. Например, в период войны появилось очень много нового, то, что мы еще не делали. Однако благодаря другим благотворительным фондам и коммуникации с ними сумели наладить все необходимое в этом хаосе.

Во-вторых - это обмен продукцией. Если благотворительная организация, помогающая детям, получает, скажем, урологические прокладки, то она напрямую обращается к нам, ведь мы знаем, кому их надо предоставить.

И третье - это то, что мы можем организовывать совместные мероприятия для нас и наших подопечных, в частности, пикники, концерты и т. д. Мы будем и гулять, и петь, и танцевать - да все что угодно, ведь будет победа.

Оставьте комментарий
Войдите, чтобы оставить комментарий
Войти
Подпишитесь на рассылку
Получайте по понедельникам weekly-digest о ключевых событиях бизнеса
Похожие новости