Мы уже писали о сандале, связанном с массовой утечкой персональных данных пользователей социальной сети Facebook (см. «Социальные сети: безопасность персональных данных»). Сейчас история развивается по двум направлениям. Первое - выяснение того, где (в каких странах) и как именно были использованы эти данные, а также поиск виновных. Второе - восстановление деловой репутации Facebook.
В воскресных (25 марта) номерах шести крупнейших газет Великобритании и трех в США на оплаченных рекламных полосах основатель и глава Facebook Марк Цукерберг принес извинения за утечку данных пользователей. 10 апреля он намерен выступить в Конгрессе США в рамках расследования о злоупотреблениях в отношении персональных данных пользователей в соцсети. Вместе с тем глава Facebook отказался выступить в британском парламенте по тому же вопросу.
Сама компания предприняла такие шаги:
- приостановлен процесс проверки приложений, чтобы «внедрить новые изменения». Из-за этого на платформе некоторое время не будут появляться новые приложения и чаты;
- обещан полный аудит любого приложения с подозрительной деятельностью и информирование пользователей в том случае, если приложение, которому они дали доступ, было удалено по причине злоупотребления данными;
- планируется показывать пользователям информацию, которую собирают приложения в соцсети. На новой централизованной странице пользователям покажут, что каждое приложение собирает о них, и предоставят возможность удалять приложения. Также новая система должна позволить пользователям легче изменять свои настройки приватности;
- решено лишить агрегаторы данных (например, Experian или Acxiom) возможности собирать информацию о пользователях для настройки таргетированной рекламы. «Мы уведомляем рекламодателей в том, что закрываем партнерские категории. Этот продукт позволял сторонним агрегаторам информации предлагать свой таргетинг непосредственно на платформе Facebook», - говорится в сообщении компании.
Расходящиеся круги скандал затрагивают и другие компании. По сообщению MSNBC, главу корпорации Apple Тима Кука спросили, как бы он поступил, если бы был сейчас на месте Марка Цукерберга. «Я бы не оказался в такой ситуации», - заявил Кук. Он заверил, что для Apple защита личных данных пользователей имеет особое значение. В компании уже давно было принято решение никогда не собирать личные данные пользователей с целью использования их в коммерческих целях. Как он подчеркнул, если бы Apple относилась к клиентам «как к товару», то могла бы «заработать кучу денег».
