На сайте Государственного фонда регионального развития Минрегиона размещены рекомендации для местных органов исполнительной власти и самоуправления по реализации проектов современных сервисных центров по предоставлению административных услуг. «Качественная услуга на уровне общины, в том числе и административная - одна из главных задач секторальной децентрализации. Финансовые инструменты для этого сегодня есть - растущие местные бюджеты, Госфонд регионального развития, государственная субвенция на развитие инфраструктуры объединенных территориальных общин, проекты технической международной помощи. Сейчас мы совместно с экспертами и международными партнерами по ULEAD, USAID, GIZ, EDGE, EGAP и других донорских организаций внедряем этот проект», - отметил вице-премьер-министр - Министр регионального развития, строительства и ЖКХ Геннадий Зубко.
В частности, в рекомендациях прописаны:
- организация процесса создания сервисных центров;
- требования к помещениям, стандарты и зонирование;
- перечень административных услуг, которые могут предоставляться, расчеты и алгоритмы настройки услуг;
- бизнес-процессы;
- стандарты HR;
- программное обеспечение;
- техническое оснащение и оборудование рабочих мест;
- примеры и типовые графики реализации проекта.
