На сайті Державного фонду регіонального розвитку Мінрегіону розміщено рекомендації для місцевих органів виконавчої влади та самоврядування щодо реалізації проектів сучасних сервісних центрів з надання адміністративних послуг. «Якісна послуга на рівні громади, у тому числі й адміністративна - одне з головних завдань секторальної децентралізації. Фінансові інструменти для цього сьогодні є - зростаючі місцеві бюджети, Держфонд регіонального розвитку, державна субвенція на розвиток інфраструктури об'єднаних територіальних громад, проекти технічної міжнародної допомоги. Зараз ми спільно з експертами та міжнародними партнерами з ULEAD, USAID, GIZ, EDGE, EGAP та інших донорських організацій впроваджуємо цей проект», - зазначив Віце-прем'єр-міністр - Міністр регіонального розвитку, будівництва та ЖКГ Геннадій Зубко.
Зокрема, у рекомендаціях прописані:
- організація процесу створення сервісних центрів;
- вимоги до приміщень, стандарти та зонування;
- перелік адміністративних послуг, що можуть надаватися, розрахунки та алгоритми налаштування послуг;
- бізнес-процеси;
- стандарти HR;
- програмне забезпечення;
- технічне оснащення та устаткування робочих місць;
- приклади та типові графіки реалізації проекту.
