Минэкономразвития предлагает внести законодательные изменения с целью усиления контроля деятельности центров по предоставлению административных услуг (ЦПАП) и повышения дисциплинарной ответственности их работников.
На сегодня, в случае нарушения прав заявителя при обращении в ЦПАП, он вправе обратиться с жалобой в местный орган исполнительной власти или самоуправления. Однако процедура рассмотрения жалоб для большинства административных услуг на уровне закона не определена, что затрудняет отстаивание прав граждан.
С целью выхода из этой ситуации предлагается создать на местном уровне комиссии по рассмотрению жалоб по вопросам предоставления административных услуг, которые будут действовать на общественных началах. Состав комиссий будет формироваться из государственных служащих и должностных лиц органов местного самоуправления, а также из представителей институтов гражданского общества. Предлагается установить сроки подачи жалоб, общие требования к их оформлению и порядок рассмотрения жалоб комиссиями.
Кроме того, предусматривается внесение изменений в Кодекс законов о труде, которыми предлагается установить, что владелец или уполномоченный им орган по собственной инициативе обязан расторгнуть трудовой договор с должностным лицом в случае повторного нарушения им требований законодательства в сфере предоставления административных услуг. Основанием для разрыва трудовых отношений должно стать решение соответствующей комиссии по рассмотрению жалоб.
