Ця сторінка також доступна для перегляду українською мовою

Перейти до української версії сайту

Книга жалоб: реинкарнация возможна

16 октября 2018, 09:41
216
0
Реклама

Как мы писали ранее, Минэкономразвития инициировал ряд изменений в Порядок осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров (постановление КМУ от 15.06.2006 №833), которыми предлагается удалить норму об обязательном наличии в уголке потребителя Книги отзывов и предложений.

Такая идея, как сообщает «Интерфакс-Украина», не вызвала одобрения Госпродпотребслужбы. Ее руководитель Владимир Лапа считает, что отмена книги приведет к росту количества обращений в его службу, что чревато дополнительной нагрузкой как на нее, так и на бизнес. Взамен он предлагает создать онлайн-книгу жалоб и предложений.

Для внедрения онлайн-книги жалоб, по мнению чиновника, нужно решить ряд вопросов: кто будет распорядителем такого сервиса, будет ли он адаптирован к потребностям внутреннего рынка, чтобы по коду предприятия можно было найти любое интересующее потребителя учреждение.

В. Лапа уверен, такая система позволит существенно автоматизировать и усовершенствовать процессы, связанные с защитой прав потребителей.

Оставьте комментарий
Войдите, чтобы оставить комментарий
Войти
Подпишитесь на рассылку
Главные новости и аналитика для вас по будням
Похожие новости