Ця сторінка також доступна для перегляду українською мовою

Перейти до української версії сайту

Книга отзывов и предложений - поиск альтернативы

31 октября 2018, 16:10
192
0
Реклама

30 октября состоялась встреча председателя Госпродпотребслужбы Владимира Лапы с представителями Союза украинских предпринимателей. Предприниматели заявили, что книга отзывов является устаревшим и обременительным для бизнеса документом, к тому же она не гарантирует защиту прав потребителей.

В свою очередь в Госпродпотребслужбе считают, что эта книга остается одним из путей урегулирования споров между потребителем и предприятием без обращения в органы контроля или суд. Также В. Лапа подчеркнул, что отмена книги может привести к ограничению права на обращение пожилых потребителей, которые ограничены в онлайн-общении. (Напомним, что ранее он предлагал создать онлайн-книгу жалоб и предложений).

«Такой инструмент действительно морально устарел, однако его нецелесообразно отменять без предоставления альтернативной формы реагирования», - заявил председатель Госпродпотребслужбы.

Кроме того, он рассказал, что Минэкономразвития начинает работать над новой редакцией Закона «О защите прав потребителей», в которой хотят изменить ряд спорных и устаревших норм. В частности, планируется усовершенствовать механизм предоставления гарантии на товар и урегулировать деятельность субъектов электронной коммерции.

Оставьте комментарий
Войдите, чтобы оставить комментарий
Войти
Подпишитесь на рассылку
Получайте по понедельникам weekly-digest о ключевых событиях бизнеса
Похожие новости