Минюст и Минэкономразвития дали несколько простых советов, как можно предотвратить обман при покупке в интернет-магазинах.
О чем следует позаботиться, покупая товар?
- получите максимальную информацию о продавце. По крайней мере необходимо знать название субъекта хозяйственной деятельности и его юридический адрес. Если такая информация содержится на сайте, не поленитесь ее подтвердить, заказывая товар. Отказ оператора назвать адрес должен насторожить;
- при заказе товара кроме характеристик, комплектации и цены товара, выясните условия его обмена и возврата, порядок принятия претензий и выполнения гарантийных обязательств;
- идеальным является получение с наложенным платежом. Другим вариантом является возвращение оплаты через банк в случае непоступления купленного онлайн товара . Здесь вам необходима консультация банка.
Что делать, чтобы вернуть или обменять приобретенный в интернет-магазине товар?
- сохранить документ, подтверждающий оплату или получение товара;
- в течение 14 дней со дня покупки обратиться к продавцу с требованием вернуть или обменять товар;
- убедиться, что товар сохранился в первоначальном виде;
- сообщить, как можно забрать товар - расходы за пересылку ложатся на продавца или по договоренности сторон.
Если продавец отказывается принять или обменять товар?
- необходимо убедиться, что владеете информацией о субъекте хозяйствования - продавце товара;
- обратиттесь с заявлением о нарушении своих прав в территориальные органы Госпродпотребслужбы или в суд по месту жительства;
***
Ранее мы писали, какие новые маркировки потребители смогут увидеть на этикетках сока.
***
Напомним, что при установлении новых и проверке имеющихся деловых контактов может быть полезным сервис CONTR AGENT от ЛІГА:ЗАКОН. Он, среди прочего, позволяет проверить информацию о возможном включении ваших контрагентов в санкционные списки Украины, ЕС, США и других стран, а также осуществлять их последующий контроль.
