В последнее время из-за разрушения энергетической инфраструктуры страны в результате ракетных ударов врага значительно увеличились как риски временных перебоев в обслуживании клиентов в банковских отделениях из-за плановых и аварийных отключений электроэнергии, так и угроза полной невозможности банков работать в результате длительного отсутствия электроснабжения (блекаута).
Для минимизации данных рисков Нацбанк вместе с системно важными банками внедряют план мер для обеспечения непрерывности работы банковской системы на случай длительного отсутствия электроснабжения.
Системно важные банки определили перечень 760 дежурных отделений, расположенных в Киеве и в 275 населенных пунктах 22 областей, которые будут предоставлять клиентам финансовые услуги даже в условиях длительного отсутствия энергоснабжения.
Регулятор сообщил, что дежурные отделения уже обеспечиваются всем необходимым оборудованием и каналами связи для непрерывной работы при отсутствии электричества.
Отмечается, что:
реализуются планы логистического обеспечения таких отделений дополнительным персоналом, кассовой техникой, банкоматами, наличными;
организована бесперебойная работа контактных центров Нацбанка и системно важных банков для информирования клиентов о наличии, месте расположения и графиках работы критически важных отделений банков в городах.
Для снижения нагрузок на отделения банкам рекомендовано автоматически продлевать срок действия платежных карт и отсрочить повторную идентификацию клиентов.
Перечень дежурных отделений можно просмотреть здесь.
Внимание! Акционные цены на решение LIGA360 продлен до 25 ноября. Поспешите заказать решение “Премиум” для руководителей, юристов, бухгалтеров и HR со скидкой 50%.
