Защита прав потребителей: Минэкономики утвердило типовые формы заявки и инструкции для отказа от дистанционного договора

В соответствии с ч. 2 в. 21 Закона "О защите прав потребителей" Минэкономики приказом от 15.11.2024 N 26021 утвердило типовые формы:

• Заявки для оформления отказа от договора, заключенного вне торгового или офисного помещения, или дистанционного договора;

• Инструкции о порядке отказа от договора, заключенного вне торгового или офисного помещения, или дистанционного договора.

Приказ вступает в силу одновременно со вступлением в силу Законом, а именно со дня прекращения или отмены военного положения.

Напомним, по новому Закону потребитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от договора, заключенного вне торгового или офисного помещения, или дистанционного договора, а также отказаться от получения товара (кроме товаров, определенных ч. 5 в. 5 Закона) в течение 14 дней:

• со дня заключения договора (в том числе договора поставки цифрового содержимого, которое не поставляется на материальном носителе);

• со дня получения товара потребителем или определенным им третьим лицом (для товара или заказа, который доставляется частями, - со дня получения последней части товара или заказа);

• с первого дня доставки товара, который по договору должен доставляться регулярно в течение определенного периода времени.

Осуществление потребителем права на отказ прекращает обязательство сторон по заключению или выполнению дистанционного договора или договора, заключенного вне торгового или офисного помещения.

Субъект хозяйствования размещает на своем веб-сайте форму заявки для оформления отказа от договора, а также инструкцию о порядке отказа, типовые формы которых утверждаются центральным органом исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере государственного надзора (контроля) за соблюдение законодательства о защите прав потребителей.

Читайте также: Новый евроинтеграционный Закон о защите прав потребителей: что изменилось