Захист прав споживачів: Мінекономіки затвердило типові форми заявки та інструкції для відмови від дистанційного договору

Відповідно до ч. 2 ст. 21 Закону "Про захист прав споживачів" Мінекономіки наказом від 15.11.2024 N 26021 затвердило типові форми:

• Заявки для оформлення відмови від договору, укладеного поза торговельним чи офісним приміщенням, або дистанційного договору;

• Інструкції про порядок відмови від договору, укладеного поза торговельним чи офісним приміщенням, або дистанційного договору.

Наказ набирає чинності одночасно з набранням чинності Законом, а саме з дня припинення чи скасування воєнного стану.

Нагадаємо, за новим Законом споживач має право в односторонньому порядку відмовитися від договору, укладеного поза торговельним чи офісним приміщенням, або дистанційного договору, а також відмовитися від отримання товару (крім товарів, визначених ч. 5 ст. 5 Закону) протягом 14 днів:

• з дня укладення договору (у тому числі договору з постачання цифрового вмісту, який не постачається на матеріальному носії);

• з дня отримання товару споживачем або визначеною ним третьою особою (для товару чи замовлення, що доставляється частинами, - з дня отримання останньої частини товару чи замовлення);

• з першого дня доставки товару, який за договором повинен доставлятися регулярно протягом певного періоду часу.

Здійснення споживачем права на відмову припиняє зобов'язання сторін з укладення або виконання дистанційного договору або договору, укладеного поза торговельним чи офісним приміщенням.

Суб'єкт господарювання розміщує на своєму веб-сайті форму заявки для оформлення відмови від договору, а також інструкцію про порядок відмови, типові форми яких затверджуються центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду (контролю) за додержанням законодавства про захист прав споживачів.

Читайте також: Новий євроінтеграційний Закон про захист прав споживачів: що змінилось