Ця сторінка доступна рідною мовою. Перейти на українську
ЖКХ

НКРЭКУ предлагает расширить перечень случаев отклонения жалоб потребителей на ненадлежащее качество электроснабжения

Реклама

НКРЕКП обнародовало проект, которым предлагается внести изменения в Кодекс систем распределения, формы отчетности относительно показателей качества электроснабжения и инструкций относительно их заполнения, утвержденных постановлением НКРЕКП от 12.06.2018 № 374 и Порядок обеспечения стандартов качества электроснабжения и предоставления компенсаций потребителям при их несоблюдении, утвержденном постановлением НКРЕКП от 12.06.2018 № 375.

Проектом постановления предусматривается:

  • дополнить перечень случаев, в которых обращения/жалобы/претензии потребителей относительно ненадлежащего качества электрической энергии могут быть признаны такими, которые не подлежат удовлетворению,

  • детализировать виды работ и изменить градацию сроков, необходимых для их выполнения, в случае признания обращений/жалоб/претензий потребителей обоснованными,

  • увеличить ответственность ОСР за несоблюдение гарантированных стандартов относительно длительности устранения причин ненадлежащего качества электрической энергии путем увеличения размера соответствующей компенсации потребителям.

В обосновании говорится, что сейчас перечень таких случаев требует доработки путем дополнения с учетом требований ДСТУ EN 50160:2023 "Характеристики напряжения электроснабжения в электрических сетях общего назначения (EN 50160:2022, IDT)", которым установлен допустимый диапазон напряжения в точке присоединения потребителя.

Так, в соответствии с пунктом 1.1 ДСТУ EN 50160:2023 стандарт не применяется в случае нарушения нормальных условий работы электрической сети, учитывая, в частности, такие случаи:

  • установление временного электроснабжения потребителей вследствие аварии, во время технического обслуживания и строительных работ или действий относительно снижения длительности перерывов в электроснабжении;

  • наступление форс-мажорных обстоятельств;

  • дефицит мощности в системе в результате внешних событий и, соответственно, применением мер регулирования потребления с целью вынужденного уменьшения величины потребляемой электрической энергии и мощности.

Также предусмотрено, что ОСР обязан устранить причины несоблюдения показателей качества электрической энергии в течение 15 дней в случае необходимости проведения персоналом ОСР технического обслуживания элементов сети, 30 дней в случае необходимости проведения текущего ремонта, 60 дней в случае необходимости проведения капитального ремонта или 180 дней в случае необходимости осуществления нового строительства.

Если в течение срока устранения причин несоблюдения показателей качества электрической энергии поступают повторные жалобы/обращения/претензии от такого потребителя, то потребителю предоставляется ответ, в котором отмечается информация о состоянии выполнения запланированных мер относительно приведения показателей качества электрической энергии в соответствие с требованиями этого Кодекса и сроки их выполнения, которые не могут превышать сроки, установленные в соответствии с этим пунктом по результатам рассмотрения первой жалобы/обращения/претензии.

Главные новости вашей отрасли - ежедневно на рабочем столе LIGA360. Видеть картину дня еще никогда не было так просто! Увидьте все преимущества работы в комплексной информационно-аналитической платформе LIGA360, заказав персональную презентацию.

Оставьте комментарий
Войдите, чтобы оставить комментарий
Войти
Подпишитесь на рассылку
Получайте по понедельникам weekly-digest о ключевых событиях бизнеса
Похожие новости