Управляющему партнеру юридической фирмы ежегодно необходимо:
1. Определить какие практики для компании являются ключевыми, сформировать и утвердить стратегию их развития на год. Правильно и реалистично поставить цели, т.е. сделать их достижимыми, как с точки зрения финансовых, так и трудовых ресурсов фирмы (и это предельно важно): лучше запланировать меньше, но выполнить и реализовать все качественно и в срок, чем напланировать много и не сделать большую часть из намеченного.
2. Разработать, утвердить, а затем довести до сведения сотрудников прозрачную и понятную систему бонусов и поощрений за достижение поставленных целей. Например, с ежеквартальным подведением итогов и ежеквартальным премированием. Без правильной системы мотивации сотрудников выполнить план развития компании будет весьма затруднительно. В то же время, если утвержденные показатели, которых необходимо достичь для получения бонусов, изначально будут недостижимыми и нереалистичными, это будет лишь демотивировать сотрудников.
3. Разработать детализированный план развития фирмы на год. В плане стоит отдельно расписать такие разделы, как маркетинг и PR c планированием соответствующих бюджетов и поквартальной фиксацией достигнутых показателей. Отдельным разделом и бюджетом можно выделить digital-коммуникации.
|
Александр Липский |
4. Составляя планы по маркетингу, PR и digital-коммуникациям важно четко определить целевые аудитории на которые в своих активностях ориентируется компания, составить портреты потенциальных клиентов, затем определить каналы и способы коммуникаций с ними, а также бюджет на коммуникации. Разумеется, необходимо своевременно финансировать маркетинговые, PR и digital-активности фирмы.
5. Очень хорошо, когда «маркетинговая и PR-нагрузка», которая включает в себя выступления и участие на внешних мероприятиях, проведение семинаров/бизнес завтраков/вебинаров, написание статей, аналитики и комментариев, равномерно распределена между партнерами, советниками и старшими юристами фирмы.
Идеально, когда успешное выполнение юристами маркетинговой и PR-нагрузки дает право на получение бонусов в размере 5-8% от месячной зарплаты. В случае, когда маркетинговые и PR-планы подкреплены бонусами для юристов, эффективность работы по этим направлениям существенно возрастает. Авторский контент - это «кровь» в отделе маркетинга и PR, который является «кровеносной системой» всей юридической фирмы.
6. Проводите собственные мероприятия для потенциальных и существующих клиентов: бизнес-завтраки, семинары, деловые встречи.
Старайтесь из каждого мероприятия извлечь максимальную пользу: с помощью социальных сетей постарайтесь сделать максимальный охват целевой аудитории для привлечения как можно большего количества гостей. После мероприятия постарайтесь наладить долгосрочную и эффективную коммуникацию с его участниками: снабдить их дополнительной полезной аналитикой (статьями спикеров на тему мероприятия, подборками законодательства и судебной практики, комментариями экспертов и судей и т.п.) через рассылки и корпоративную Facebook-страницу, а также поддерживать с ними связь путем предоставления интересного контента, приглашений на последующие мероприятия и т.п.
В ходе мероприятия можно записать видео, которое как полностью, так и сюжетной «нарезкой» можно опубликовать на корпоративных онлайн-ресурсах, а также разослать потенциальным клиентам и людям, которые подавали заявки на участие, но не смогли принять участие в вашем мероприятии.
7. Сделайте ваш корпоративный сайт и Facebook-страницу максимально интересными, посещаемыми и читаемыми. Другими словами, чтобы сайт и Facebook-страница были не просто «доской тщеславия», а интересными ресурсами с качественной и актуальной аналитикой. Сайт-визитка имеет право на существование, но если фирма собирается строить долгосрочные цифровые коммуникации с клиентами, то возможностей сайта-визитки очень скоро станет мало и все равно придется делать полноценный сайт с разделами для аналитики, публикаций, анонсов и т.п. Facebook-страница априори должна быть наполнена контентом максимально интересным и необходимым для выбранных целевых аудиторий (крупный и средний бизнес/предприниматели/физические лица и т.п.).
8. Старайтесь максимально часто и системно выступать на деловых мероприятиях, а также посещать их в качестве участника. Во-первых, вы будете держать руку на пульсе наиболее актуальных и интересных для бизнеса тем, а также слышать, о чем бизнесмены говорят в кулуарах, видеть стандарты и разные форматы проведения деловых мероприятий. Во-вторых, вы будете приобретать новые контакты, а в случае выступлений - ваш бренд и экспертность будут максимально часто представлены в бизнес-аудитории. В для управляющего партнера предельно важно быть активным и публичным человеком, особенно в первые годы после создания фирмы.
Старайтесь делать так, чтобы по итогам вашего выступления на корпоративных онлайн-ресурсах фирмы и/или в деловых СМИ выходил обзорный материал в виде новости. Только не с сообщением о том, что управляющий партнер или партнер фирмы выступил на таком-то форуме или конференции. Информация о факте выступления кого-то на каком-то мероприятии мало кому интересна. Важно, чтобы материал по итогам выступления содержал интересную для бизнеса проблематику, практические советы, пути решения проблемных вопросов, согласно теме доклада, интересные кейсы из практики, ссылки на решения судов и иную полезную информацию.
9. Внедрите в компании систему премирования сотрудников за привлечение новых клиентов. Это может быть 10% от первого заказа нового клиента или иной размер бонуса на усмотрение управляющего партнера. Такая форма мотивации в совокупности с проведением соответствующих внутрикорпоративных тренингов по деловому нетворкингу для сотрудников фирмы может дать весьма неплохой результат.
10. Не пренебрегайте присутствием вашей юридической фирмы в авторитетных национальных юридических каталогах. 24 августа ЛІГА:ЗАКОН презентовала полностью обновленный Национальный профессиональный юридический каталог Liga:BOOK. Liga:BOOK - онлайн-площадка для быстрого и удобного поиска юристов и продвижения юридических услуг. Новый интерфейс юридического каталога Liga:BOOK создан в соответствии с последними тенденциями поиска в Интернете и SEO. Разработчики много внимания уделили тому, чтобы страницы участников Каталога находились в поисковых системах по запросам, которые используют потенциальные клиенты юристов.
Кроме того, новая версия Liga:BOOK предоставляет гораздо более широкие, нежели ранее, возможности по размещению информации о ключевых сотрудниках фирмы в профиле юридической компании, а внутренние поисковые механизмы каталога позволяют сразу рекомендовать наиболее релевантного по поисковому запросу сотрудника конкретной компании (если сведения об этом сотруднике корректно внесены в профиль компании). По вопросам размещения профиля юридической фирмы в Liga:BOOK обращайтесь по телефону: +38 044 538 01 09 (внутр. 12-97)
Также вам может быть интересно:
План развития компании: как сделать свой бизнес успешным
