Тренды политического маркетинга

“You may not deal with politics, but sooner or later politics will start dealing with you.”

- Rafal Stepnowski, Director of Government Affairs в Boeing

Увлечение политикой означает, что нам не удалось достичь золотого сечения.

Маркетинг и политика - очень разные дисциплины, но у них гораздо больше общего и, что более важно, больше влияния друг на друга, чем можно было бы ожидать.

С одной стороны, мы все знаем, что, маркетинг имеет дело с продажей товаров и услуг.

С другой стороны, у вас есть политическая коммуникация направлена на продажу идей, от политических подходов и идеологий, до личного бренда политического лидер, его ценностей и убеждений.

Изменения в характере коммуникаций в политической сфере привели к тому, что перед тем, как создать и поделиться ключевыми сообщениями, необходимо знать и применять весь арсенал классических маркетинговых инструменты и измерений -сегментирование рынка, выделение целевой аудитории, позиционирование и брендинг, доля рынка, «дистрибуция», мероприятия по поддержке «продаж», коммуникативная политика, связанная с тем, как, какими способами и через кого действовать на рынке, KPI.

Проще говоря, фундаментальные изменения политической коммуникации показывают, что они становятся более «рыночными» - предварительный анализ рынка, тестирование, таргетинг, измерения и т.п.

Консультанта по связям с государственными органами и политические коммуникаторы должны балансировать сегодня не только между лоббированием бизнеса и переговорами с представителями правительства, а также владеть полным инструментарием маркетологов для успеха своих компаний.

Возможно, скоро мы будем наблюдать появление новой специальности как политические маркетологи, которые объединят знания в лоббировании, политического ландшафта, политологии, наравне со знание маркетинговых инструментов и связей с общественностью.

Где политический и классический маркетинг разделяются

Хотя в продвижении бренда политиков или государственных служащих и методах продвижениях брендов есть отличия, а голосование, в отличие от покупки, не связано с прямыми или косвенными индивидуальными затратами, всем избирателям приходится жить со своей «покупкой».

«Продукты» в политическом маркетинге являются сложными, а конкуренция более высокая для «новых участников рынка» различных кросс-культурных контекстов, институциональных и культурных систем.

Политический маркетинг и GR включают изучение идеологии определенных партий, выявление возникающих проблем и потенциального влияния на клиентов, оценку и управление политическими рисками, разработке политических позиций и предложений, обеспечении стратегических и кризисных коммуникаций.

Некоторые инсайты ландшафта, о которых нужно задуматься.

1. Креативность

Изменение прямых лозунгов и стратегий на более творческие для демонстрации личных ценностей политиков, фокус на понимание, отражение и ценность взаимодействия с общественностью. Выделиться, привлечь внимание и предложить конструктивные решения проблем в обществе.

2. Долгосрочные стратегии и локальные политики

Рост местных и региональные СМИ в качестве актуального источника информации для общественности является сигналом необходимости сотрудничества и создания команд политиков, политических коммуникаторов и консультантов по связям с государственными органами с такими же представителями на региональных уровнях.

Мы уже наблюдаем более высокое влияние и доверие к «второстепенным» региональным политикам и представителям местных органов власти, лучшее вовлечение большего числа сторонников, чем к общенациональным политикам или представителям государственной власти.

Боле долгосрочные стратегии должны политически заявления и решения с упоминанием голоса региональных политиков, а также должна продолжаться работа по таким вопросам, как права женщин, изменение климата, экономическое неравенство, переквалификация рабочей силы и дезинформация.

3. Бизнес и Государство

Ключевым вопросом для политиков и государственных служащих остается вопрос прозрачности и большего влияния общественного мнения.

При составлении плана взаимодействия с государством бизнесу необходимо учитывать голос общественности, влияние действий и законодательных изменений на целевую аудиторию и выстраивать политику корпоративной социальной ответственности.

Наличие общественной поддержки и общественного мнения даст фору все стейкхолдерам политического и бизнес ландшафта.

Государственным институтам, как национального, так и регионального уровней, необходимо рассматривать каждое предложение, полученное от бизнеса, как возможность устранить монополию, внести поправки в законодательство и улучшить основу для защиты потребителей.

Согласно 2022 Edelman Trust Barometer бизнес с показателем 61% является наиболее доверенным институтом, опережая НГО - 59%, правительство - 52% и СМИ - только 50%. 77% респондентов доверяют «Моему работодателю», что делает отношения между работодателем и работником невероятно важными для политиков и государственных служащих

4. Диджитализация

Эта тенденция открыла новые возможности для привлечения ранее неиспользованной аудитории и боле широкому освещению идеологий, решений и продвижения личных брендов политиков и государственных служащих.

Пока компании спешат найти новые способы привлечения клиентов, политические коммуникаторы идут по их стопам и учатся на их опыте.

Возможность увеличить взаимодействие за счет онлайн вебинаров, социальных сетей позволяет нам более прозрачно взаимодействовать с местными сообществами. Это очень положительный опыт, и он здесь, чтобы остаться с нами надолго.

Получение идей из социальных сетей - это лучший инструмент для резонирования с большим количеством голосов.

Электронное управление, электронное правительство и цифровые услуги, предлагаемые государством, стали более популярными во время пандемии и абсолютно привычными нам, наряду с термином электронная коммерция.

2 года с Covid 19 и удаленное общение и работа заставили представителей власти полностью изменить свое онлайн поведение. Официальные личные аккаунты больше не похожи на семейный фотоальбом, демонстрируют высокую прозрачность, быструю коммуникацию и фокус на актуальных запросах общественности и текущих событиях.

Электронное управление и электронные государственные услуги высоко ценятся бизнесом и общественностью, поскольку они ускоряют и делают боле прозрачным процесс взаимодействия и доступа к услугам.

5. СМИ

В целом, также важно понимать, что цифровизация или глобализация влияют как на подходы политических коммуникаторов и их взаимодействия со всей экосистемой - гражданами, СМИ, гражданским обществом, государственными служащими и политиками.

По мере того, как медиа все больше становятся цифровыми, а значит все более мощными, увеличивают охват и свое влияние, регулярная аудитория телевидения сокращается, тогда как аудитория онлайн-новостей растет.

Фальшивые новости вызывают опасения и находятся сегодня на своем находятся на историческом максимуме.

Озабоченность по поводу фальшивых новостей или ложной информации, используемой в качестве оружия составляет 76% среди респондентов согласно 2022 Edelman Trust Barometer.

Почти каждый второй из респондентов считает правительство и СМИ как силы, вносящие раскол в обществе - 48% и 46% соответственно. Более того, правительственным лидерам и журналистам сегодня меньше доверяют в обществе, причем менее половины респондентов не доверяют ни одному из них (правительственные лидеры - 42% и журналисты - 46%).

Исключительно с точки зрения политического деятеля, такая среда создает стимул тратить больше времени и денег на цифровой маркетинг, цифровую рекламу.

ВЫВОД

Один из уроков, извлеченных из COVID-19, заключается в необходимости лучше ориентироваться в горизонтах и повышать устойчивость.

По сути, появление политического маркетинга - слияние лучших практик, которые трансформировались в результате цифровизации, глобализации и пандемии.

Это позволяет политикам и представителям органов власти быть более последовательными, прозрачными, лучше понимать людей, взаимодействовать и связываться с ними.