Развитие банковского и финансового секторов предполагает и улучшение защиты прав клиентов финансовых учреждений. В связи с этим в течение многих лет на рынке обсуждается вопрос создания института финансового омбудсмена.
На днях у сторонников этой идеи появился дополнительный повод для оптимизма, поскольку заместитель руководителя Национального банка Екатерина Рожкова заявила о поддержке регулятором инициативы по учреждению института финансового омбудсмена, т. к. с его помощью потребителям финуслуг будет легче находить общий язык с финансовыми учреждениями и разрешать конфликтные ситуации.
Создание этого института связывается с законопроектом № 2456-д, предусматривающим внесение изменений в законодательство относительно усовершенствования защиты прав потребителей финансовых услуг. Этот законопроект был зарегистрирован в Парламенте в конце 2015 года и с того момента уже успел пережить принятие за основу и дважды отправку на повторное второе чтение.
Сейчас документ дорабатывается и, возможно, в скором времени будет снова представлен на рассмотрение депутатов. Не исключено, что окончательный текст законопроекта будет содержать и нормы о финансовом омбудсмене (вместо отдельного специального закона). Причем законопроект № 2456-д в силу его поддержки регулятором является перспективным.
