Порядок предоставления услуг по централизованному отоплению и водоснабжению утвержден постановлением КМУ от 21.07.2005 № 630, перерасчет платы за эти услуги осуществляется согласно постановлению КМУ от 17.02.2010 № 151.
При этом в нормативно-правовых актах указаны допустимые отклонения в показателях качества теплоснабжения, за которые должен проводиться перерасчет стоимости коммунальной услуги.
Когда платить меньше
Если отопление отсутствует более 12 часов, за каждые сутки оплата уменьшается на 3,3% от месячной. Если же фактическая температура в помещениях ниже нормативной, то стоимость отопления снижается на 5% за каждый градус отклонения:
- от 18 до 12 градусов в жилых помещениях;
- от 20 до 14 - в угловых комнатах.
При температуре ниже 12 градусов в жилых и 14 - в угловых комнатах плата за тепло начисляться не должна.
Температура подаваемой горячей воды должна быть выше 50 градусов. При температуре 45-49 градусов тариф должен составлять 90% от полного, 40-44 - 70%, ниже 40 - вода оплачивается по тарифам холодной.
Как зафиксировать ненадлежащее предоставление услуг
В идеале компания сама должна пересчитать тариф в платежке за следующий месяц. Если же в жилом помещении в отопительном сезоне температура ниже нормативной, жильцу необходимо письменно уведомить об этом поставщика. Компания может дать ответ, признав присутствие проблемы, в ином случае проводится проверка коммунальной услуги.
При несогласии с результатами проверки должен проводиться повторный анализ, на который приглашаются представители органа исполнительной власти или местного самоуправления и объединения потребителей. По результатам повторной проверки составляется акт-претензия о качестве отопления.
За какой период долг по коммуналке можно не оплачивать
Срок исковой давности в большинстве случаев составляет три года, это же касается и коммунальных долгов: иск о взыскании долгов за период, превышающий 3 года от дня подачи иска, скорее всего, судом будет отклонен.
Юристы предприятий-поставщиков могут настаивать на том, что частичные ежемесячные оплаты должником прерывают течение срока исковой давности (ст. 264 Гражданского кодекса).
Для противодействия этому, советуют адвокаты, в назначении платежа необходимо указывать месяц, за который вносится оплата услуг. В таком случае платежи не прерывают исковую давность по старым долгам.
***
Ранее мы писали, что с 1 февраля тариф на услуги по централизованному водоснабжению и водоотводу для столичных потребителей вырос на 11,5% - до 20,376 грн за кубометр.
***
Напомним, что раздел «Формы и бланки» информационно-правовых систем ЛІГА:ЗАКОН содержит формы, акты, образцы, формализованные справки, бланки, а также алгоритмы и примеры их заполнения. Тестовым доступом к разделу можно воспользоваться здесь.
