Суть дела: клиент открыл в банке карточный счет, с которого через систему Visa Transer Portmone были несанкционированно сняты 9,6 тыс. грн. Узнав об этой операции, клиент сразу обратился в банк с заявлением о блокировании и выдаче новой карты, а также подал заявление о несогласии с транзакцией, и просил обеспечить возвращение ему денежных средств. Не получив от банка возмещения, клиент обратился с соответствующим иском в суд.
Местный и апелляционный суды, удовлетворив иск, взыскали средства с ответчика. Они указали, что ответчик не предоставил доказательств подтверждения совершения истцом каких-либо действий по списанию денежных средств в сумме 9,6 тыс. грн с его банковского счета.
Читайте также: ПриватБанк будет анализировать поведение клиентов
Однако коллегия судей Гражданского суда ВС с таким выводом не согласилась и приняла новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований.
Согласно п. 1.5 договора, заключенного между банком и клиентом, банк не несет ответственности за убытки, причиненные клиенту в случае разглашения (раскрытия) информации по счету в результате использования клиентом паролей, ПИН-кодов, CVV-кодов.
Как следует из пункта 1.7 договора, клиент поручает банку в порядке договорного списания списывать со счета, в частности, платежи, которые предъявлены международными платежными системами на основании платежных сообщений эквайров.
Кроме того, приложением к договору предусмотрено, если платежная карточка потеряна, украдена или по другой причине стала непригодной к использованию, а также если ПИН-код стал известен постороннему лицу, истец должен в устной форме срочно заявить об этом в контакт-центр банка и в течение 3 дней предоставить письменное заявление в оригинале или по факсу в учреждение банка, где открыт счет.
Верховный Суд отметил, что именно на клиента возложена обязанность неразглашения (нераскрытия) информации по счету в результате использования паролей, ПИН-кодов, CVV-кодов, как и обязанность уведомления банка в случае потери, кражи платежной карты и разглашения.
Соответствующее постановление по делу № 522/22780/15-ц принял 10.07.2019. С его полным текстом можно ознакомиться в системе анализа судебных решений VERDICTUM. Получить тестовый доступ в VERDICTUM можно по ссылке.
О правовых позициях Верховного Суда удобно узнавать в модуле в модуле «Судебная практика» ИПС ЛІГА:ЗАКОН. Тестовый доступ к ИПС можно получить по ссылке.
Читайте также:
ТОП-5 судебных решений в сфере защиты бизнеса
Присоединение Украины к обмену налоговой информацией с США: значение и последствия
Как защитить бизнес в наши дни: советы юристов для CEO и владельцев компаний
