На Официальном портале Киева разместили инструкцию для жителей многоквартирных домов, в чьих жилищах температура воздуха опускается ниже показателей, определенных нормами постановлений Кабмина №630 и №151.
Так, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18°C, а в угловых комнатах - не ниже 20°C.
Исключение может составлять отклонения от этой нормы 1 раз в месяц не более чем на 12 часов. Во всех остальных случаях потребители ЖКУ могут рассчитывать на пересчет платы за отопление.
Правила перерасчета платы за отопление:
- перерасчет проводится только в том случае, если у вас нет счетчиков тепла, а ваше жилье должным образом утеплено;
- пересмотр суммы к уплате производится только после обращения к поставщику услуг с составлением соответствующих документов по результатам обследования квартиры;
- при снижении температуры с 18 °C до 12°C в жилых помещениях и с 20°C до 14°C в угловых сумма за централизованное отопление будет снижена на 5% за каждый градус отклонения от нормы;
- если же температура ниже 12°C в жилых помещениях и 14°C в угловых - плата не начисляется.
Для пересчета платежа за отопление для клиентов КП "Киевтеплоэнерго" следует обратиться в центры обслуживания и оставить заявку на обследование, после чего будут проведены замеры и составлен акт-претензия о ненадлежащем предоставлении услуг.
С целью защиты прав и интересов потребителей жилищных и коммунальных услуг в городе Киеве создана коммунальная инспекция - Управление самоуправляющегося контроля, которая занимается проверкой качества предоставления услуг, комиссионным обследованием и вопросами перерасчетов за некачественно предоставленные услуги.
На Платформе ЛІГА:ЗАКОН появился новый сервис- Национальный юридический каталог Украины Liga:BOOK. Сервис создан для юристов, а также для тех, кто хочет воспользоваться юридическими услугами.
Читайте также:
- При самостоятельном отключении от отопления за услуги все равно придется платить: ВС
- Что делать, когда предоставляют некачественные жилищно-коммунальные услуги?
