ПРАВОВА ПОДІЯ:
Рішенням від 31 липня 2015 року № 395 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації, затвердила зміни до Основних вимог до договору про надання телекомунікаційних послуг.
ВПЛИВ НА БІЗНЕС:
До організаційних та технічних умов надання послуг у договорі додалися:
- умови та порядок припинення надання, скорочення переліку послуг, а також відключення кінцевого обладнання споживача від телекомунікаційної мережі у випадках, передбачених законодавством, у тому числі у разі перенесення абонентського номера абонента до мережі іншого оператора телекомунікацій;
- умови дистанційного замовлення за допомогою засобів зв'язку, зміна умов надання, тимчасового припинення та припинення надання послуг, у тому числі перенесення абонентського номера абонента до мережі іншого оператора телекомунікацій.
Обов'язки оператора, провайдера серед іншого передбачатимуть:
- надання абонентові послуги з перенесення його абонентського номера до мережі іншого оператора телекомунікацій у порядку, встановленому законодавством;
- при перенесенні абонентського номера приймання від абонента заяви письмово або дистанційно.
Відповідно, в пункті про права споживача у договорі буде встановлено, що при перенесенні абонентського номера споживач має можливість подання заяви письмово або дистанційно з використанням засобів зв'язку за допомогою телефону або з заповненням інтерактивної форми заяви на офіційному веб-сайті оператора телекомунікацій. Приймання заяви здійснюється дистанційно за вказаними в договорі відповідними номерами телефону та електронною адресою веб-сайту.
ПРОТЕ:
Нові вимоги передусім стосуватимуться новоукладених договорів.
