5 березня 2020 року вперше в Україні відбудеться європейська конференція з практичного застосування сервіс-дизайну.
4Service Group пропонує учасникам конференції ексклюзивне знайомство із сервіс-дизайном і можливість самостійно відповісти на головне питання: це - Мистецтво для обраних або потреба часу?
Тема конференції Service Design Art. Мистецтво мислити по-іншому: як створювати унікальний сервіс і бажаний клієнтський досвід.
Аудиторія. Представники бізнесу, керівники компаній, новатори маркетингу, бізнес-респонденти, які професійно позиціонують своїх клієнтів, мобільно реагують на потреби клієнта, легко стають на позицію клієнта, здатні приймати правильні рішення в режимі реального часу.
Формат. Інтерактивна конференція з елементами воркшопу. Спільна робота спікерів і аудиторії над освоєнням технологій створення інноваційних сервісів та продуктів. Застосування інструментів на практиці, за принципом «learning by doing».
Рольові позиції учасників: Фанат Експерт Скептик Новачок.
Програма Service Design Art:
4 блоки виступів, присвячених етапам сервіс-дизайну: Дослідження, Генерація ідей, Впровадження змін, Життя після проекту;
воркшопи від практикуючих європейських фасилітаторів Service Design, застосування інструментів по генерації ідей, емпатії та співтворчості;
вивчення методології Service Design через досвід і висновки компаній різної спеціалізації;
пошук відмінностей і спільностей реалізації проектів в українських та європейських компаніях.
Спікери. На конференції виступлять спеціальні гості з України, Румунії, Нідерландів.
Лакраміора Логін, співзасновник і фасилітатор DesignThinkers Academy
Адела Крістеа, півзасновник і фасилітатор DesignThinkers Academy
Тім Шурман, Власник і партнер DesignThinkers Academy
Рассахацький Олександр, керівник по Сервіс-Дизайну Альфа-банк
Наталя Шматько, директор департаменту клієнтського досвіду і управління мережею Multiplex
Юлія Штипула, HeadCustomer ПУМБ
Каталіна Софрак, Consumer Insights & Analystics Manager Philip Morris
Галіна Бражинська, головний спеціаліст з проектів дизайну клієнтського досвіду Київстар
інші.
|
Конференція пройде у партнерстві з DesignThinkers Academy (Amsterdam). DTA є глобальним агентством, представленим в 25 країнах. DTA сприяє компаніям в просуванні позитивних змін впроваджуючи методики дизайн-мислення.
Мови конференції: Англійська (синхронний переклад), Російська
Коли: 5 березня (Чт) 2020р, з 09:00 до 18:00.
Де: UNIT.City, Україна, Київ, вул. Дорогожицька, 3.
Контакти: 38 (067) 408 97 11, info@4service.ua, Владислав Цюк.
Реєстрація обов'язкова за посиланням.
Офіційна сторінка конференції Service Design Art.
Слідкуйте за подією на сторінці Facebook
Для клієнтів і партнерів ЛІГА:ЗАКОН діє знижка на квиток 20% за промокодом «ЛІГА:ЗАКОН».
