$

5 марта впервые в Украине состоится европейская конференция Service Design Art

4.03.2020, 17:25
83
0

UNIT. City, Украина, Киев, ул. Дорогожицкая, 3
UNIT. City, Украина, Киев, ул. Дорогожицкая, 3

5 марта 2020 года впервые в Украине состоится европейская конференция по практическому применению сервис-дизайна.

4Service Group предлагает участникам конференции эксклюзивное знакомство с сервис-дизайном и возможность самостоятельно ответить на главный вопрос: это - Искусство для избранных или потребность времени?

Тема конференции Service Design Art. Искусство мыслить по-другому: как создавать уникальный сервис и желаемый клиентский опыт.

Аудитория. Представители бизнеса, руководители компаний, новаторы маркетинга, бизнес-респонденты, которые профессионально позиционируют своих клиентов, мобильно реагируют на потребности клиента, легко становятся на позицию клиента, способны принимать правильные решения в режиме реального времени.

Формат. Интерактивная конференция с элементами воркшопа. Совместная работа спикеров и аудитории над освоением технологий создания инновационных сервисов и продуктов. Применение инструментов на практике, по принципу «learning by doing».

Ролевые позиции участников: Фанат Эксперт Скептик Новичок

Программа Service Design Art:

  • 4 блока выступлений, посвященных этапам сервис-дизайна: Исследование, Генерация идей, Внедрение изменений, Жизнь после проекта;

  • воркшопы от практикующих европейских фасилитаторов Service Design, применение инструментов по генерации идей, эмпатии и сотворчеству;

  • изучение методологии Service Design через опыт и выводы компаний разной специализации;

  • поиск отличий и сходств реализации проектов в европейских и украинских компаниях.

Спикеры. На конференции выступят специальные гости из Украины, Румынии, Нидерландов.

  • Лакрамиора Логин, соучредитель и фасилитатор DesignThinkers Academy

  • Адела Кристеа, соучредитель и фасилитатор DesignThinkers Academy

  • Тим Шурман, владелец и партнер DesignThinkers Academy

  • Рассахацкий Александр, руководитель по Сервис-Дизайну Альфа-банк

  • Наталья Шматько, директор департамента клиентского опыта и управления сетью Multiplex

  • Юлия Штыпула, HeadПУМБ

  • Каталина Софрак, Consumer Insights & Analystics Manager Philip Morris

  • Галина Бражинская, Главный специалист по проектам дизайна клиентского опыта Київстар

  • другие.

    Конференция проходит в партнерстве с DesignThinkers Academy (Amsterdam). DTA является глобальным агентством, представленным в 25 странах. DTA способствует компаниям и сообществам в продвижении позитивных изменений внедряя методики дизайн-мышления.

    Языки конференции: Английский (синхронный перевод), Русский

    Когда: 5 марта (Чт) 2020г, с 09:00 до 18:00.

    Где: UNIT.City, Украина, Киев, ул. Дорогожицкая, 3.

    Контакты: 38 (067) 408 97 11, info@4service.ua, Владислав Цюк.

    Регистрация обязательна по ссылке.

    Официальная страница конференции Service Design Art.

    Следите за событием на странице Facebook

    Для клиентов и партнеров ЛІГА:ЗАКОН действует скидка на билет 20% по промокоду «ЛІГА:ЗАКОН».


    Войдите, чтобы оставить комментарий