$

5 березня вперше в Україні відбудеться європейська конференція Service Design Art

4.03.2020, 17:25
86
0

UNIT. City, Україна, Київ, вул. Дорогожицька, 3
UNIT. City, Україна, Київ, вул. Дорогожицька, 3

5 березня 2020 року вперше в Україні відбудеться європейська конференція з практичного застосування сервіс-дизайну.

4Service Group пропонує учасникам конференції ексклюзивне знайомство із сервіс-дизайном і можливість самостійно відповісти на головне питання: це - Мистецтво для обраних або потреба часу?

Тема конференції Service Design Art. Мистецтво мислити по-іншому: як створювати унікальний сервіс і бажаний клієнтський досвід.

Аудиторія. Представники бізнесу, керівники компаній, новатори маркетингу, бізнес-респонденти, які професійно позиціонують своїх клієнтів, мобільно реагують на потреби клієнта, легко стають на позицію клієнта, здатні приймати правильні рішення в режимі реального часу.

Формат. Інтерактивна конференція з елементами воркшопу. Спільна робота спікерів і аудиторії над освоєнням технологій створення інноваційних сервісів та продуктів. Застосування інструментів на практиці, за принципом «learning by doing».

Рольові позиції учасників: Фанат Експерт Скептик Новачок.

Програма Service Design Art:

  • 4 блоки виступів, присвячених етапам сервіс-дизайну: Дослідження, Генерація ідей, Впровадження змін, Життя після проекту;

  • воркшопи від практикуючих європейських фасилітаторів Service Design, застосування інструментів по генерації ідей, емпатії та співтворчості;

  • вивчення методології Service Design через досвід і висновки компаній різної спеціалізації;

  • пошук відмінностей і спільностей реалізації проектів в українських та європейських компаніях.

Спікери. На конференції виступлять спеціальні гості з України, Румунії, Нідерландів.

  • Лакраміора Логін, співзасновник і фасилітатор DesignThinkers Academy

  • Адела Крістеа, півзасновник і фасилітатор DesignThinkers Academy

  • Тім Шурман, Власник і партнер DesignThinkers Academy

  • Рассахацький Олександр, керівник по Сервіс-Дизайну Альфа-банк

  • Наталя Шматько, директор департаменту клієнтського досвіду і управління мережею Multiplex

  • Юлія Штипула, HeadCustomer ПУМБ

  • Каталіна Софрак, Consumer Insights & Analystics Manager Philip Morris

  • Галіна Бражинська, головний спеціаліст з проектів дизайну клієнтського досвіду Київстар

  • інші.

Конференція пройде у партнерстві з DesignThinkers Academy (Amsterdam). DTA є глобальним агентством, представленим в 25 країнах. DTA сприяє компаніям в просуванні позитивних змін впроваджуючи методики дизайн-мислення.

Мови конференції: Англійська (синхронний переклад), Російська

Коли: 5 березня (Чт) 2020р, з 09:00 до 18:00.

Де: UNIT.City, Україна, Київ, вул. Дорогожицька, 3.

Контакти: 38 (067) 408 97 11, info@4service.ua, Владислав Цюк.

Реєстрація обов'язкова за посиланням.

Офіційна сторінка конференції Service Design Art.

Слідкуйте за подією на сторінці Facebook

Для клієнтів і партнерів ЛІГА:ЗАКОН діє знижка на квиток 20% за промокодом «ЛІГА:ЗАКОН».


Увійдіть, щоб залишити коментар