Кабінет Міністрів постановою від 25 червня 2025 року № 761 затвердив нові Правила надання електронних комунікаційних послуг.
Як зазначили у пресслужбі Мінцифри, постанова надає операторам інструменти для боротьби зі спам-викликами та нав'язливою рекламою, а також зобов'язує їх упродовж кількох місяців технічно реалізувати зазначені інструменти.
Правила вводитимуть поступово, щоб дати час операторам на технічні доопрацювання.
Згідно з документом, оператори матимуть право блокувати номери, з яких масово надходять дзвінки без згоди абонента. Компанії, які планують дзвонити клієнтам, повинні укласти договір з оператором і використовувати тільки зазначені в ньому номери.
«Якщо ви отримаєте спам-виклик - зможете повідомити про це свого оператора, і номер спамера заблокують. Також постачальники зв'язку отримали інструменти для обмеження підозрілих викликів - ще до того, як вони потрапляють до вас», - пояснюють у міністерстві.
В особистому кабінеті відображатимуться витрати, а також буде доступна можливість вимкнути платні розваги й керувати послугами самостійно.
Жодна платна контент-послуга не активуватиметься без підтвердження абонета. Платити потрібно буде лише за замолвлені послуги.
Українцям у зоні бойових дій SIM-картки не блокуватимуть за несплату, а під час першого входу в мережу надаватиметься безоплатний пакет зв'язку.
Також установлено граничні ліміти на «мінус», що дозволить уникнути великих неочікуваних боргів за надані послуги.
Крім того, врегульовано питання щодо якості наданих інтернет-послуг. У договорі на обслуговування має бути прописана реальна швидкість інтернету.
Хочете аналізувати законодавство глибше? Побачте повний контекст до кожного НПА - з новою LIGA360! До кожного документи знайдуться пов'язані закони, судова практика та аналітика. Залиште заявку на презентацію.
